Erreur matérielle LiveKernelEvent 117

Erreur matérielle LiveKernelEvent 117 - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 06-01-2021 à 10:23:03    

Salut ! Depuis hier, j'ai des freeze bizarres qui arrivent sans raison, ça dure environ 5 secondes max., puis mon pc refonctionne normalement.
Ma config : i5 9600kf, RTX 3070, 32go ram, 2 ssd nvme 500go et 1to, alim 630w
 
J'ai regardé dans les rapports d'erreurs, et voici ce que ça donne :
 
 
Description
Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.
 
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Code: 117
Paramètre 1: ffffd58f5ced9010
Paramètre 2: fffff8029912372c
Paramètre 3: 0
Paramètre 4: 0
Version du système d’exploitation: 10_0_19042
Service Pack: 0_0
Produit: 256_1
Version du système: 10.0.19042.2.0.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
 
 
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à identifier le problème et à le résoudre ?

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Marsh Posté le 06-01-2021 à 10:23:03   

Reply

Marsh Posté le 06-01-2021 à 10:48:01    

les erreurs kernel c'est vague,
 
tu as deja regardé dans l'observateur d'évenements si tu trouves plus d'infos?
 
sinon, c'est quoi ton alim? ta carte mere? la ram?
 
deja qqs pistes :
 
- tu peux aussi  tester l'alim en charge (OCCT en mode power)
si ca reboot ou plante c'est mauvais signe
 
- ta ram c'est 4x8 ou 2x16 ? +frequence?
 
- déjà essayé de mettre le bios de la carte mere à jour?
 
- crystal disk info et voir l'état des disques
 
- verifier les fichiers windows (sfc /scannow en ligne de commande)
https://support.microsoft.com/fr-fr [...] ted-system
 


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
Reply

Marsh Posté le 06-01-2021 à 10:59:57    

kabyll a écrit :

les erreurs kernel c'est vague,
 
tu as deja regardé dans l'observateur d'évenements si tu trouves plus d'infos?
 
sinon, c'est quoi ton alim? ta carte mere? la ram?
 
deja qqs pistes :
 
- tu peux aussi  tester l'alim en charge (OCCT en mode power)
si ca reboot ou plante c'est mauvais signe
 
- ta ram c'est 4x8 ou 2x16 ? +frequence?
 
- déjà essayé de mettre le bios de la carte mere à jour?
 
- crystal disk info et voir l'état des disques
 
- verifier les fichiers windows (sfc /scannow en ligne de commande)
https://support.microsoft.com/fr-fr [...] ted-system
 


 
Mon alim est une Be Quiet Pure Power L8 630w, je l'ai utilisé un moment avec cette config, et je n'ai jamais eu aucun souci, j'ai aussi fait des tests OCCT et Heaven Benchmark, jamais eu de crash.
Ma cm est une MSI Z390 Gaming Edge AC. Pour la ram c'est 2x Corsair Vengeance LPX 16Go (2x8Go) DDR4 3000MHz C15,et j'ai une barrette Crucial Ballistix Sport LT 3000 MHz 16Go, CL15.
 
Je vais refaire des tests OCCT là.
 
Pour le BIOS, je l'ai mis à jour il y a environ 1 mois.
 
CrystalDiskInfo me dit que mes 2 ssd sont en état correct 100%.

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Marsh Posté le 06-01-2021 à 11:16:02    

J'ai vérifié mes fichiers Windows, pas le moindre souci détecté :
 
Microsoft Windows [version 10.0.19042.685]
(c) 2020 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
 
C:\Windows\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
 
Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.19041.572
 
Version de l’image : 10.0.19042.685
 
[==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée.
L’opération a réussi.
 
C:\Windows\system32>sfc /scannow
 
Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
 
Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.
 
Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
 
 
Enfin, pour le test OCCT, il tourne depuis tout à l'heure sans le moindre crash ni erreur.

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Marsh Posté le 06-01-2021 à 11:17:30    

c'est spécial la configuration de la ram, ms au moins c'est tout en 3000 C15
 
tes barrettes sont placées comment? les 2x8 devraient être sur les slots 2 et 4 (pr être en dual channel)
 
la 3eme je sais pas, ms tu peux aussi essayer sans elle, juste avec 2x8 et voir si les problemes persistent ou disparaissent


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Marsh Posté le 06-01-2021 à 11:21:42    

kabyll a écrit :

c'est spécial la configuration de la ram, ms au moins c'est tout en 3000 C15
 
tes barrettes sont placées comment? les 2x8 devraient être sur les slots 2 et 4 (pr être en dual channel)
 
la 3eme je sais pas, ms tu peux aussi essayer sans elle, juste avec 2x8 et voir si les problemes persistent ou disparaissent


 
Oui je sais que c'est spécial, c'est que j'avais eu des soucis en achetant ma ram, et j'ai fini par en garder plusieurs. Je pense passer sur du 16x2 prochainement pour activer le XMP.
Et la 3eme est sur le slot 3 ;)

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Marsh Posté le 06-01-2021 à 11:30:39    

Par contre, au hasard j'ai fait un test de la ram avec OCCT, et j'ai eu des erreurs, par contre tu sais où est-ce que je peux trouver le rapport d'erreurs OCCT ?

Reply

Marsh Posté le 06-01-2021 à 11:36:55    

aghiro a écrit :

Par contre, au hasard j'ai fait un test de la ram avec OCCT, et j'ai eu des erreurs, par contre tu sais où est-ce que je peux trouver le rapport d'erreurs OCCT ?


 
Tu as memtest86 aussi pour être sûr à mettre sur une clé usb bootable.
 
Mais si tu as des erreurs mémoires sur memtest, alors essaye barrette par barrette pour trouver le coupable. Et si tu as activé le xmp, essaye sans sur un autre cycle de memtest.

Reply

Marsh Posté le 06-01-2021 à 11:45:23    

Je crois pas avoir de clé usb dispo là :/
 
Pour OCCT, tu sais où sont les rapports d'erreurs maintenant sinon ?

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Marsh Posté le 06-01-2021 à 15:18:29    

Bon, je reviens après avoir fait des tests avec Memtest86, voilà les erreurs qui resortent :
 
https://imgur.com/0a1nk3h.jpg
 

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Marsh Posté le 06-01-2021 à 15:18:29   

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Marsh Posté le 06-01-2021 à 15:24:09    

là ta ram est sans profil xmp > a 2666 ?
et avec juste une seule barrette du kit ? (au lieu de 2 sur ton memtest)

 

tu peux tjs essayer de monter un peu la tension sur le controleur mémoire, c'est par cran de 0.05v (maxi 1.15/1.2v, system agent ds le bios)

 

sinon SAV pr le kit

Message cité 1 fois
Message édité par kabyll le 06-01-2021 à 15:25:18

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Marsh Posté le 06-01-2021 à 15:26:06    

kabyll a écrit :

là ta ram est sans profil xmp > a 2666 ?  
et avec juste une seule barrette du kit ? (au lieu de 2 sur ton memtest)
 
tu peux tjs essayer de monter un peu la tension sur le controleur mémoire, c'est par cran de 0.05v (maxi 1.15/1.2v, system agent ds le bios)
 
sinon SAV pr le kit


 
J'ai donné une update un peu précipitée, au test 8 j'ai aussi des erreurs.
Je laisse finir la passe puis je refais tout barrette par barrette

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Marsh Posté le 06-01-2021 à 15:27:20    

ca sert a rien de laisser finir, c'est merdé là


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Marsh Posté le 06-01-2021 à 15:53:41    

kabyll a écrit :

ca sert a rien de laisser finir, c'est merdé là


 
Bon j'ai arrêté au 13ème test, voici les erreurs que j'ai eu :
https://sharemycode.fr/1oq
 
Je vais tester chaque barrette maintenant

Reply

Marsh Posté le 06-01-2021 à 18:06:03    

Bon, j'ai testé en 1er mes 2 Corsair 2x8go, 0 erreur.
Je me dis que c'est la barrette de 16go qui merde. Je la teste et là, 0 erreur.
 
Je vois pas pourquoi ça me fait ça.. Je viens de refaire le test avec les 3 barrettes, j'ai à nouveaux les erreurs

Message cité 1 fois
Message édité par aghiro le 06-01-2021 à 18:34:16
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Marsh Posté le 06-01-2021 à 19:19:19    

Essaye la tension du controleur memoire ds le bios, un cfan ou deux de plus qu'actuellement,  v plus haut.


Message édité par kabyll le 06-01-2021 à 19:20:22

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Marsh Posté le 06-01-2021 à 19:27:09    

aghiro a écrit :

Bon, j'ai testé en 1er mes 2 Corsair 2x8go, 0 erreur.
Je me dis que c'est la barrette de 16go qui merde. Je la teste et là, 0 erreur.
 
Je vois pas pourquoi ça me fait ça.. Je viens de refaire le test avec les 3 barrettes, j'ai à nouveaux les erreurs


 
Ca peut être la tension ou les timings regarde ce que donne le constructeur

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Marsh Posté le 06-01-2021 à 20:44:21    

Je m'y connais rien niveau tension, controleur mémoire etc... Je vais essayer de regarder tout ça.
 
Sinon, dans memtest j'ai remarqué un truc, les fréquences ne sont pas exactement les mêmes :
https://imgur.com/XmeFXF2.jpg
 
Est-ce que ça pourrait être la source de mes soucis (qui, je le rappelle, existent depuis hier seulement) ?

Reply

Marsh Posté le 07-01-2021 à 00:49:44    

aghiro a écrit :

Je m'y connais rien niveau tension, controleur mémoire etc... Je vais essayer de regarder tout ça.
 
Sinon, dans memtest j'ai remarqué un truc, les fréquences ne sont pas exactement les mêmes :
https://imgur.com/XmeFXF2.jpg
 
Est-ce que ça pourrait être la source de mes soucis (qui, je le rappelle, existent depuis hier seulement) ?


 
Ah sûrement une bonne piste ça  essaye de tout forcer sur les valeurs les plus basse ça devrait tenir normalement. Pour ça qu’on conseil de mettre exactement les mêmes ram.
 
Si jamais ça marche pas la seul solution c’est de virer ta barrette crucial ou les deux corsair

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