Bonjour à tous !    
 
 
Lorsque je lance mon ordinateur de travail, il se bloque AVANT le démarrage de Window 10.
 
[img][/img]
 
 
Je ne peux donc rien faire (à part aller dans le BIOS).
Je ne peux pas formater ou restaurer le système étant donné que l'ordinateur se bloque avant le démarrage de l'OS.
 
Voici les information du système : [img][/img]
 
Je vous écrit depuis notre deuxième ordinateur de bureau qui est exactement le même.
J'ai vérifié les réglages du Bios pour les deux ordinateur : tout est exactement pareil.
 
L'ordinateur a toujours très bien marché, sauf que hier après-midi nous avons fait une mise à jour de CIEL (logiciel de comptabilité).
Nous avons dû redémarrer environ 3 fois l'ordinateur pour les mises à jour.  
 
Tout fonctionnait correctement... et se matin en allumant l'ordi : BAM ! Bloqué !
 
J'ai contacté CIEL mais bien sûr il n'ont pas pas pu me dépanner et s'en battent les reins comme des danseuses orientales.
 
 
Que faire ?
 
Merci et bonne journée
 
Mathieu
 
 

Hello,
 
Peut-être pas la bonne section, c'est plus logiciel que matériel à priori
 
Il y avait un point de restauration créé avant la mise à jour de CIEL? Possible de tenter le mode sans échec https://support.microsoft.com/fr-fr [...] -safe-mode
 
Edit: sur un autre forum j'ai également entendu parler d'autres problèmes après les dernières MAJ de la version 2013

Bonjour,
Est-ce que l'ordre de boot est correct ?  
là comme ça, ma première idée est que le disque dur sur lequel est Windows n'est pas en premier dans la séquence de boot et il va d'abord voir, genre sur le lecteur CD ou une quelconque clé USB branchée.  
 
Donc soit changer le bios, soit massacrer F8 au démarrage pour accéder au bootloader et pouvoir choisir le disque système.
 
Merci de faire un retour

bjr
peut être pouvez vous accéder au mode sans échec
Vu que c'est une tour, démonter le disque dur  et essayez le à la place du disque de l'autre pc (en le débranchant).
Si cela fait le même phénomène, mettez le  disque incriminé en "second disque"  et une fois sur le bureau du bon disque tentez une vérification des fichiers.
Vous pouvez aussi réparer le MBR du disque avec
mini tool partition wizard free 11.01

Le disque dur sur lequel est Windows est bien en premier dans la séquence de boot. (comme sur le deuxième ordinateur qui fonctionne)
 
Sur quelle touche dois-je appuyer pour lancer le mode sans échec ?

Freetonic : aurais tu le lien du forum sur lequel un internaute à eu un problème suite à une mise à jour de ciel ?

réinitialiser le bios en hard.

Re,
 
Oui mais c'est sans rapport, le pc est opérationnel, il fallait "juste" désactiver l'UAC pour que CIEL fonctionne, c'est juste histoire de souligner qu'à priori ce n'est pas un problème isolé.

Réinitialiser le bios en hard ? c'est à dire ?

Faire un CMOS

Un CMOS : https://www.supinfo.com/articles/si [...] -effectuer