PC qui s'éteint tout seul !?

PC qui s'éteint tout seul !? - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 02-05-2019 à 22:48:30    

Bonjour,
 
Voilà je dispose d'un PC que j'ai monté moi même il y a presque 1 an (hormis le GPU) et je rencontre un problème de taille avec celui-ci depuis cette après midi.
 
- Windows 10 Famille (64 bits)
- Asus Strix Z370F Gaming
- Intel Core I7 8700k
- Ram Corsair Vengeance RGB Pro 4*8 Go
- EVGA GeForce 980 Ti
- Alimentation Seasonic Focus 750W Modulaire
 
Il fonctionne parfaitement en bureautique, lecture de vidéo 4k sur Youtube et divers logiciels type "photoshop".
 
Par contre que je lance un jeu, il "coupe le courant" après quelques dizaine de seconde dans les menus (test réalisé sur MH World et Apex Legends).
 
Le PC se coupe comme si je débrancher le câble secteur derrière, puis après quelques secondes redémarre.
 
J'ai déjà mis à jour le UEFI (BIOS).
J'ai mis à jour l'ensemble des drivers et pilote graphique du PC.
J'ai déjà "réparé" les jeux test.
Il n'y a aucun code erreur lors de la coupure.
 
Je penche donc pour un problème GPU ou d’alimentation, comment testé les pièces ci dessous ?
Avez vous une idée ?
 
Merci

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Marsh Posté le 02-05-2019 à 22:48:30   

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Marsh Posté le 02-05-2019 à 23:01:32    

montage t'es sûr de toi? T'as bien un ventirad, bien monté?

 

pour écarter la piste de la carte graphique, tu la retires et tu te branches sur la carte mère.

 

pour le crash, tu peux toujours regarder dans le moniteur d'evenement de windows, catégorie windows logs > systeme et voir si tu trouves une piste

 

sinon un prog comme whocrashed

 

aussi, jete un oeil au bios pour voir si ton cpu serait pas overclocké automatiquement par ta carte mere. Souvent c'est de la merde, et du coup dès qu'il est solicité ca crash

 

(tu peux lancer cpuz, faire un screen et le poster, ca peut se voir là aussi)


Message édité par kabyll le 02-05-2019 à 23:03:06

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Marsh Posté le 02-05-2019 à 23:47:22    

Alors voici un premier retour des tests et des images en screen.
J'ai mis tous les rapports de OCCT, mais le test graphique ne se lance pas donc il est manquant.
 
Ici : https://mega.nz/#F!xO5gXK6b!65CCNjw5MWVnQpFkW_SHwQ
 
Toujours autant de plantage, je fais re faire l'installation des pilotes Nvidia...

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Marsh Posté le 03-05-2019 à 00:28:06    

Tu as bien sûr jeté un oeil aux branchements de l'alim modulaire : s'il y a du jeu quelque part, carte sous-alimentée etc.


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
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Marsh Posté le 03-05-2019 à 00:39:10    

Le PC ne bouge jamais, mais par principe je confirme que rien n'a bougé. J'ai même changé le port PCIE qui alimente le GPU dans le doute.
 
Les tests GPU et PowerSupply ne marche pas sur OCCT (ils se coupent automatiquement après 1 seconde... Donc pas facile  de détecter une panne.
 
J'écoute vos idées car perso je suis à bout...

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Marsh Posté le 03-05-2019 à 00:42:42    

Bah, a part te proposer le classique test croisé GPU/ALIM avec une autre config etc :(


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Marsh Posté le 03-05-2019 à 01:08:31    

Vire la cg et branche toi sur la cm, si occt passe c'est que c'est ta cg


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Marsh Posté le 03-05-2019 à 01:09:15    

kabyll a écrit :

Vire la cg et branche toi sur la cm, si occt passe c'est que c'est ta cg

 

OCCT cpu passe non ? C'est OCCT GPU qui plante direct.


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Marsh Posté le 03-05-2019 à 01:11:28    

gpu et power supply ne passent pas,
donc comme tu dis, c'est soit alim, soit cg

 

si ca passe sur l'igp, c'est probablement la cg (ou alors l'alim qui tient plus 400W ms qui tiendrait 150 W pour le cpu, ca me parait tordu mais qui sait)


Message édité par kabyll le 03-05-2019 à 01:11:50

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Marsh Posté le 03-05-2019 à 08:26:00    

Merci de vos premiers retours.
 
Enfaîte le test OCCT GPU et PowerSuply ne se lance pas du tout (plantage ?) / (aucun crash du PC).
 
Quand je fais "ON", le test dure 1 seconde et dit "Le test a était annulé".
Par contre si je le fait en mode manuel et que j'indique 1 min d'IDLE avant et après, le test se coupe tout seul après la minute d'IDLE (pas de crash, juste teste annuler).
 
Sinon je suis normalement capable de récupérer une tour d'un ami aujourd'hui pour les tests GPU / ALIM.
 
Je vais tester dans un premier temps son GPU (Asus Strix 980) sur ma config (plus simple et rapide que l'alimentation à changer).
Puis dans un second temps (qu'importe le résultat, son alimentation BeQuiet 650W).
 
J'essayerai de faire un retour, mais d'ici j'écoute toujours vos propositions.
Merci de votre aide =)
 
Par curiosité dans ce genre de situation vous ferez un pari sur quelle composant ? ^^'

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Marsh Posté le 03-05-2019 à 08:26:00   

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Marsh Posté le 03-05-2019 à 08:26:28    

Bonjour
 
Comment est connectée la 980Ti à l'alimentation ? Par 1 ou 2 cables ?


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Marsh Posté le 03-05-2019 à 08:36:06    

Un seul câble PCIE, en théorie c'est pas une 1080 ou une RTX donc les deux câbles sont pas "nécessaire".
Après il est vrai que je pourrais faire le test avec deux !

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Marsh Posté le 03-05-2019 à 09:42:58    

Sauf qu'elles ne consomme pas plus, voir moins que la 980Ti :)


Message édité par Pachparla le 03-05-2019 à 16:38:27
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Marsh Posté le 03-05-2019 à 21:54:53    

Le retour du soir :
 
J'ai donc re testé avec la même configuration de jouer, aucun problème sur deux parties de Apex Legends. Bizarre ?
 
J'ai reboot le PC une fois histoire de voir et hop là de nouveau des plantages en jeux (après le lancement environ 30 seconde).
Je vais essayé de faire marcher les jeux avec une configuration plus basse que du 2k ultra.
 
Sinon j'ai testé la GTX 980 de mon pote en 2k sur ce même jeux.
Même procédure (même réglage) de test et 0 plantage.
 
Je déduis donc que ma 980 Ti est morte nop ?
Mais pourquoi elle a fonctionné deux parties sans bug puis à eu des problèmes après le reboot ?
 
Merci

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Marsh Posté le 03-05-2019 à 23:58:00    

Information supplémentaire :
 
Un stress test GPU en 2k avec FurMark ne fait pas crash la configuration.

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Marsh Posté le 04-05-2019 à 12:29:30    

Le test de l’alimentation avec OCCT doit être en directx11 par défaut. Essaie en direct x9 ça devrait passer. J’ai le même problème que toi.

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Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:04:56    

et donc t'as pas envie de brancher le deuxieme cable? Juste au cas où?


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Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:19:26    

Attends j'ai pas suivi... Depuis le départ on a une CG qui n'a pas tous ses câbles d'alim branchés ? J'ai du mal comprendre.


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Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:25:56    

Ça doit être un seul câble avec les deux connectiques, la proposition était de mettre les deux câbles pour répartir, si j'ai bien compris ....


Message édité par Pachparla le 04-05-2019 à 13:26:16
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Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:29:24    

Si le câble pci-e de l'alim a 2 connecteurs c'est prévu pour au niveau du /des rails.


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Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:29:53    

Je vais test le test OCCT en modifiant le "directx" pour faire le test en power supply.
 
J'ai testé et laissée branché les deux PCIE sur mon GPU (contre 1 seul avant) depuis la remarque (même si le GPU n'est pas trop gourmand et que un câble passe sans problème normalement).

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Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:38:51    


Ils mettent pas des connecteurs pour faire jolie hein  :heink:

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Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:40:36    

Même en changeant le "directx" le test ne marche pas et s’annule tout seul (aussi bien "gpu" et "power supply" ).
 
Les SAV "LDLC et Matériel.Net" soutienne tous les deux que mon GPU ne tiens plus les haute fréquences et que mon problème viendrait de là.
 
D'un autre coté qu'elles sont les probabilités qu'une alimentation SeaSonic 750W (Platinium) de 1 an cause des problèmes comme celui-ci... C'est pas impossible mais bon.
 
D'autant plus que pour tester l’alimentation le test utilise le GPU pour "tiré" de la puissance, et vice versa pour le GPU.
 
Par principe j'ai fait un petit mail à EVGA histoire d'avoir un retour de plus.
 
PS :
Mmars si tu as le même problème que moi et que tu es sur Paris on peut éventuellement faire un test croisé avec les composants.

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Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:42:54    

PachParla :
 
Commentaire qui n'avance rien, tu n'as pas du comprendre ce qui était dit avant, il y a une broche 8 pin et une 6 pin sur le GPU.
 
J'utilise un câble PCIE qui à deux sortie : une 8 pin et une 6 pin donc je peux alimenter mon gpu avec un seul câble.
 
Les cartes récentes et gourmande (1080, RTX, AMD) demande de brancher le 8 pin et le 6 pin chacune avec un câble distinct (pour éviter de tiré sur une seul sortie de l'alim).
 
Voilà tout !

Message cité 1 fois
Message édité par Herixe le 04-05-2019 à 13:43:32
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Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:45:54    

J'ai une 1080Ti alimentée par un câble d'alim 6+8 = si l'alim et ses câbles sont prévus pour il n'y a aucune raison de prendre 2 câbles : s'il y a 2 câbles 8+8 c'est pour brancher 2 CG en SLI = chaque CG son câble double. Et en général c'est sur le même rail.


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Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:49:36    

Herixe a écrit :

PachParla :
 
Commentaire qui n'avance rien, tu n'as pas du comprendre ce qui était dit avant, il y a une broche 8 pin et une 6 pin sur le GPU.
 
J'utilise un câble PCIE qui à deux sortie : une 8 pin et une 6 pin donc je peux alimenter mon gpu avec un seul câble.
 
Les cartes récentes et gourmande (1080, RTX, AMD) demande de brancher le 8 pin et le 6 pin chacune avec un câble distinct (pour éviter de tiré sur une seul sortie de l'alim).
 
Voilà tout !


Si, c'est bien ce qu'il me semblé:  

Citation :

Ça doit être un seul câble avec les deux connectiques, la proposition était de mettre les deux câbles pour répartir, si j'ai bien compris ....


 
mais ton com suivant laissé penser le contraire  :pt1cable:
 

Citation :

J'ai testé et laissée branché les deux PCIE sur mon GPU (contre 1 seul avant)


Message édité par Pachparla le 04-05-2019 à 13:52:38
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Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:55:28    

Autant pour moi !
 
En pièce jointe les valeurs "en cours" pendant le stress test CPU, rien d'anormal pour moi (à confirmer) ?
 
https://ibb.co/QQJ7QfQ
 
Car pas envie d'investir dans un GPU sans avoir la confirmation que celui-ci soit HS.

Reply

Marsh Posté le 04-05-2019 à 13:59:26    

Au moins le test avec les 2 cables écarte l'alim de la liste des coupables.


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Marsh Posté le 04-05-2019 à 14:00:02    

C'est peut-être simplement ton bloc d'alimentation qui se met en sécurité après avoir détecté une surcharge de courant dans un câble ?
 
Et pour écarter cette hypothèse, utilisation de 2 câbles …
 
https://reho.st/seasonic.com/pub/media/wysiwyg/faq/pcie-installation.png
 

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Marsh Posté le 04-05-2019 à 14:03:13    

yous_f, tu arrive après la guerre :)


Message édité par Pachparla le 04-05-2019 à 14:03:27
Reply

Marsh Posté le 04-05-2019 à 14:06:44    

Comme en témoigne le petit schéma j’étais dans le cas numéro 3 (depuis que j'ai mon GPU donc presque 4 ans).
 
Depuis la première remarque de artouillassse je suis passé dans la seconde configuration.
 
Le problème persiste. En quoi cela écarterai l'alimentation ?
 
EDIT : Je ddl 3DMark en plus.

Message cité 1 fois
Message édité par Herixe le 04-05-2019 à 14:07:19
Reply

Marsh Posté le 04-05-2019 à 14:13:11    

Herixe a écrit :

Depuis la première remarque de artouillassse je suis passé dans la seconde configuration.
 
Le problème persiste. En quoi cela écarterai l'alimentation ?


Pour être plus précis ça écarte un problème de répartition de la charge.
Et en changeant de sortie ? Peut-être que la sortie que tu utilises depuis 4 ans a un soucis, faudrait essayer c'est rapide à faire.


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Marsh Posté le 04-05-2019 à 14:17:08    

artouillassse a écrit :


Pour être plus précis ça écarte un problème de répartition de la charge.
Et en changeant de sortie ? Peut-être que la sortie que tu utilises depuis 4 ans a un soucis, faudrait essayer c'est rapide à faire.


 
J'avais anticipé cette demande.
Quand j'ai ajouté le second câble j'ai volontairement modifier l'emplacement du premier ! ;-)

Reply

Marsh Posté le 04-05-2019 à 14:37:49    

ok, sorry. J'avais également compris que tu n'avais branché qu'un seul connecteur de la cg.
 


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Marsh Posté le 04-05-2019 à 14:49:56    

Je viens de test 3D Marks, le premier test graphique (même pas sur que c'est un stress test).
 
https://ibb.co/6XTYhJQ
 
Le PC à crash (coupure de courant, la classique comme depuis le début) + reboot après 2 secondes de vidéo via 3D Marks XD.
Comme d'habitude aucune erreur sur "Who Crashed", et l'incident classique "kernel power 41 (63)" dans windows après recherche.


Message édité par Herixe le 04-05-2019 à 14:50:17
Reply

Marsh Posté le 04-05-2019 à 14:53:26    

Tu devrais vérifier l'état des connecteurs, pour éviter ce genre de "drame":
 
https://image.noelshack.com/fichier [...] 203814.jpg
 
source:  https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 9909_1.htm


Message édité par yous_f le 04-05-2019 à 14:54:41
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Marsh Posté le 04-05-2019 à 15:19:12    

Il s'en serait rendu compte, il a deja échangé la cg avec une autre
 
Reste plus qu'a tester ta carte sur un autre pc, et t'auras fait le tour, de quoi confirmer ou infirmer le décès de la 980 Ti.


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Marsh Posté le 04-05-2019 à 18:29:57    

Yep, il ne reste plus qu'a test ma carte graphique sur un autre PC pour être sur que le problème viens bien de elle...
 
Par principe j'ai commandé un nouveau jeu de câble (Cablemod Pro ModMesh RT-Series) je voulais le faire depuis un moment, là j'ai une raison XD.


Message édité par Herixe le 04-05-2019 à 18:32:40
Reply

Marsh Posté le 04-05-2019 à 18:46:59    

Réponse de EVGA :
 

Spoiler :

Hello,
 
Thank you for reaching out to EVGA. It does look like the site was preventing registration as the card does look to be out of warranty by about 287 days. Unfortunately, we do not have any types of repair services once a card is out of warranty. What troubleshooting have you already done so we can try to assist you with possible troubleshooting that may help the card work again. We look forward to your response so we may further assist you.

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Marsh Posté le    

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