Bonjour à tous,
 
j'ai mon mac de 2010 qui fonctionnait parfaitement bien quand, par inadvertance, j'ai éteint la prise qui l'alimentait alors qu'il était sous tension. Depuis, impossible de le démarrer, l'OS se bloque sur le symbole de la pomme.
Savez-vous d'où vient le problème et comment le réparer ?
 
Je vous remercie de votre aide !
 

Salut,
 
et tu n'as pas de sauvegarde time machine? Car dans ce cas j'aurai tenter un boot dessus (alt au démarrage pour sélectionner le dd externe voir restauration de la dernière sauvegarde - idéalement en Firewire 800).
 
Sinon tu as quelle version de MacOS X?

Bonjour,
 
non je n'ai pas de sauvegarde time machine, j'ai peu de documents d'importance sur ce mac. Mais il est me dépanne de temps en temps.
Pour la version mac, j'ai une ancienne car les mises à jour ne sont plus possibles. Je ne sais plus laquelle. Ou puis je trouver cette information ? Merci de ton aide

Ben si tu ne peux pas lancer MacOS et que tu ne le savais pas avant ça va être dur.  
Cet iMac de 2010 (modèle 2010 à base de Core i3?) était livré sous 10.6 (Snow Leopard) mais doit pouvoir accueillir la dernière version de MacOS (10.13 High Sierra, Mac OS X est gratuit depuis la version 10.9 Mavericks...)... Normalement tous les iMac depuis la version "Late 2009" après tu as pu l'acheter en 2010 mais avoir un modèle antérieur à la version Late 2009.  
 
Sinon quand tu appuies sur "alt" au démarrage tu as quoi qui s'affiche?

Il me semble avoir la version avant la high sierra, je n'ai pas pu faire la mise à jour. Le Mac étant trop vieux. Je test la touche alt en démarrant tout à l'heure.

Si c'est high sierra tu as peut-être un bootmenu de dispo.
 
Sinon autre possibilité si tu as toujours les DVD d'origine démarre sur le premier par exemple, en faisant comme si tu installais tu auras accès à l'utilitaire de disque qui pourra te donner des infos voir réparer si ton disque est en cause (c'est la première cause qui me vient).

Re bonjour,
alors après appui du bouton ALt au démarrage, j'ai le choix entre démarrer le mac et restauration.
Je suis donc allé dans le menu restauration, ensuite j'ai utilisé l'utilitaire de réparation du disque dur qui ne peut aller au bout de cette tâche, j'ai tenté de redémarrer, il redémarre mais au bout de quelques secondes, il s'éteint tout seul.
J'ai donc redémarré, retenter le mode restauration et essayé de réinstaller la version mac, à savoir El Capitan (OS 10.11). Mais à ce stade, il me dit que les disque durs ou je peux installer l'OS sont verrouillés..
Bref, impossible de faire quoi que ce soit.
Une solution existe t'elle ?
Merci bcp

Tu as essayé de formater avant de tenter la réinstallation?
https://support.apple.com/fr-fr/HT204904

Merci, je tente ça dans la semaine
Je n'ai pas de version disque de l'OS, j'espère que ça va le faire. Je te tiens informé, merci bcp