Problème Freeze et écran bleu

Problème Freeze et écran bleu - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 15-03-2024 à 09:51:30    

Bonjour à tous.
 
Alors que je n'avais aucun soucis sur mon Ordi depuis 1 ans que je l'ai, j'ai changer récemment de CG il y a de cela 3 mois.
Aucun soucis, sauf depuis 1 semaine ou j'ai des freeze de manière aléatoire puis un écran bleu avec redemarrage.
Test de diagnostic mémoire windows RAS
Virus RAS
Test OCCT CPU, Alim et GPU RAS
MAJ des drivers et Windows Ok
 
J'ai donc télécharger Crash Dump Analysis pour voir l'erreur et il me met ceci :
 

Citation :


 
C:\WINDOWS\Minidump\031524-6656-01.dmp (Minidump)  
Bugcheck code:  0x133(0x1, 0x1E00, 0xFFFFF8033D51C340, 0x0)  
Bugcheck name: DPC_WATCHDOG_VIOLATION  
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).  
Analysis: This is likely caused by a hardware problem, but there is a possibility that this is caused by a misbehaving driver.
This bugcheck indicates that a timeout has occurred. This may be caused by a hardware failure such as a thermal issue or a bug in a driver for a hardware device.
Read this article on thermal issues
A full memory dump will likely provide more useful information on the cause of this particular bugcheck.  
 


 
Toujours le même soucis sur les plantages, ce serait un problème de surchauffe Hardware ?


Message édité par mattbeu93 le 15-03-2024 à 09:52:03
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Marsh Posté le 15-03-2024 à 09:51:30   

Reply

Marsh Posté le 15-03-2024 à 09:55:21    

Bonjour
 
Si le test OCCT "power" tient au moins 15 minutes c'est pas un soucis de température à priori, mais tu peux toujours rester devant le test et voir comment elles évoluent.
 
Les détails de la config en question c'est pas superflu :o


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Rien pour le moment
Reply

Marsh Posté le 15-03-2024 à 10:02:04    

+1 pour la config, oui....

 

Passe les logs BSOD à WHOCRASHED pour voir .

 

Sinon lance Latencymon en fond , des fois que la MAJ auto de Windows t'ait modifié un driver son, réseau etc

 

Et un SFC /SCANNOW ça mange pô'd'pain


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
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Marsh Posté le 15-03-2024 à 14:09:20    

Oups oui pardon pour la config.
 
AMD Ryzen 7 5700x
Carte mère
Asus TUF B450-PLUS GAMING II
ATX - Chipset AMD B450
G.Skill Flare X (for AMD) F4-3200C16D-32GFX 2X16Go
Carte graphique
Zotac GeForce RTX 4070
Ventirad
Fox Spirit Cold Snap VT120 Black
Ventirad Tour - PWM
SSD
Fox Spirit PM18 480 Go
SSD M.2 - PCI-Express 3.0 NVMe - Contrôleur Silicon Motion SM2263XT - Lecture max : 3400 Mo/s - Ecriture max : 2590 Mo/s - Mémoire TLC 3D
Disque dur
Seagate BarraCuda 1 To
3.5" - 7200 tpm - 64 Mo - SATA III
Alimentation
Fox Spirit US-650G - 650W
Certifiée 80+ Gold - Modulaire - Semi-passive
 
Et après avoir fait un SFC /SCANNOW il a effectivement trouver des fichiers Windows corrompu qui ont été corriger.
 
Je mettrais les logs BSOD en rentrant.
 
Merci.


Message édité par mattbeu93 le 05-05-2024 à 17:29:09
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Marsh Posté le 18-03-2024 à 09:19:40    

Bon toujours un problème de Freeze très aléatoire avec sur l'écran bleu qui me mentionne "DPC WATCHDOG VIOLATION".
 
La aucune idée d'ou est-ce que ça peut venir vu les tests que j'ai fais.
 
En regardant le journal d'événement, voilà ce qu'il me met :
 

Citation :

L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x00000133 (0x0000000000000001, 0x0000000000001e00, 0xfffff80636d1c340, 0x0000000000000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. ID de rapport : bd27eda3-5d82-4250-862b-9aff723f0bd5.
0x00000133 (0x0000000000000001, 0x0000000000001e00, 0xfffff80636d1c340, 0x0000000000000000)  
  param2 C:\WINDOWS\MEMORY.DMP  
  param3 bd27eda3-5d82-4250-862b-9aff723f0bd5  
 


Message édité par mattbeu93 le 18-03-2024 à 09:34:27
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Marsh Posté le 18-03-2024 à 09:35:08    

salut,  
ça me semble être du a une  mise à jour foireuse
tente de désinstaller la dernière faite
sinon un coup de who crashed


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LSD for Éthiopie BIOS en 1.2.0.7 pour les mobo MSI
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Marsh Posté le 18-03-2024 à 09:38:41    

Who Crashed me met ceci :
 
Driver or module in which error occurred:  amdppm.sys (amdppm+0x3dfb)  
File path: C:\WINDOWS\System32\drivers\amdppm.sys  
Description:  Processor Device Driver
 
C:\WINDOWS\MEMORY.DMP (Full memory dump)  
Bugcheck code:  0x133(0x1, 0x1E00, 0xFFFFF80636D1C340, 0x0)  
Bugcheck name: DPC_WATCHDOG_VIOLATION  
Driver or module in which error occurred:  featureId:11.sys (featureId:11)  


Message édité par mattbeu93 le 18-03-2024 à 09:40:38
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Marsh Posté le 18-03-2024 à 11:39:03    

Fais un test occt MEMORY pour voir quand même.

 

Ton bios est à jour ?


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Marsh Posté le 18-03-2024 à 13:11:52    

Le diagnostic mémoire Windows et le test OCCT n’ont rien donné.
Je vais voir si il y a une MAJ Bios.

Reply

Marsh Posté le 27-03-2024 à 19:45:33    

Après avoir MAJ le bios, j'ai été tranquille 1 semaine sans BSOD ou plantage et la ce soir rebelotte à l'instant avec un BSOD sur le bureau avec le même message d'erreur, je pige pas.

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Marsh Posté le 27-03-2024 à 19:45:33   

Reply

Marsh Posté le 28-03-2024 à 06:00:22    

Je dirai que tu as un souci de driver de carte graphique.
Tu dis avoir changé de CG il y a 3 mois, as tu bien supprimé le driver de l'ancienne CG avant de brancher la nouvelle ?
 
Je te conseil de passer un coup de DDU (Display Driver Uninstaller) pour nettoyer les driver de la carte graphique, puis reboot et réinstaller le dernier driver dispo.
 
Ca coute rien d'essayer en tout cas


Message édité par elaine_ le 28-03-2024 à 06:04:00
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Marsh Posté le 28-03-2024 à 19:46:55    

oui un gros DDU avant d'installer la CG et refait un DDU ya 2 semaines avec reinstallation des drivers proprement.

Reply

Marsh Posté le 29-03-2024 à 08:39:40    

ok... si ce n'est pas les drivers de la CG, passe aux driver de ta CM (surtout ceux du sata).
 
Généralement un écran bleu est lié à un pbm de drivers, et plus rarement c'est un matériel HS :/ .
 
Si tu as encore ton ancienne carte graphique tu peux faire un test croisé en la réinstallant et faisant un coup d'unigine pour savoir si c est la nouvelle CG qui serait défaillante (peu probable mais ca arrive).
 
Enfin en mode "J'éspère que ca va marcher" refaire une install de windows.

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Marsh Posté le 05-05-2024 à 13:12:36    

Après pas mal de recherche, post sur l'aide microsoft, toujours pas résolu le problème.
MAJ des Drivers, Chipset, Bios OK.
Les températures sont OK
CrystalDisk m'indique aucun soucis sur mon DD.
 
Je n'ai plus l'erreur amdppm.sys mais bien le WATCHDOG VIOLATION.
 
La je sèche totalement, je me demande même si je ne vais pas changer de carte mère à me demander si celle que j'ai supporte bien le voltage de mon CPU ...
 

Citation :

Crash dump file: C:\WINDOWS\Minidumps\050524-6687-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x133(0x1, 0x1E00, 0xFFFFF80106F1C340, 0x0)
Bugcheck name: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).
Analysis: This is likely caused by a hardware problem, but there is a possibility that this is caused by a misbehaving driver.
This bugcheck indicates that a timeout has occurred. This may be caused by a hardware failure such as a thermal issue or a bug in a driver for a hardware device.
Read this article on thermal issues
A full memory dump will likely provide more useful information on the cause of this particular bugcheck.
 
Ou j'ai eu celle-ci récemment (première fois d'ailleurs)
 
On Thu 02/05/2024 09:21:34 your computer crashed or a problem was reported
 
Crash dump file: C:\WINDOWS\Minidumps\050224-6359-01.dmp (Minidump)
Bugcheck code: 0x139(0x3, 0xFFFFFB0AE7B974D0, 0xFFFFFB0AE7B97428, 0x0)
Bugcheck name: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
Analysis: This particular bugcheck may be caused by malware or a security product that does not follow programming guidelines. This can also be caused by memory corruption. This is possibly a software problem. There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues
 
https://i.ibb.co/87B3BX7/crashbsod.png
 


Message édité par mattbeu93 le 05-05-2024 à 13:14:05
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Marsh Posté le 05-05-2024 à 16:37:54    

Je viens de tilté sur un truc mais je ne sais pas si ça a un lien, j’ai remarqué qu’avec la MAJ Bios le DOCP était désactivé.
Hors je n’ai pas eu de crash pendant cette période (hasard ?). Je l’ai réactivé y’a 1 semaine et rebelotte.
Du coup en cherchant la liste des ram compatible avec ma CM je n’ai pas trouver mon kit.
Est-ce que le message d’erreur peut-être en lien avec ma RAM ?

Reply

Marsh Posté le 05-05-2024 à 17:05:32    

zonka a écrit :

Fais un test occt MEMORY pour voir quand même.


Message édité par zonka le 05-05-2024 à 17:06:02

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Marsh Posté le 05-05-2024 à 18:33:38    

Test d'1H d'OCCT Memtest et aucune erreur.
 
J'ai ça comme ram :
 
https://i.ibb.co/Ms24X5x/ram.jpg

Reply

Marsh Posté le 05-05-2024 à 18:42:24    

ta RAM est OK 1600 Mhz = 3200 MT/s, bien configurée et tout :(
 
Parfois OCCT MEM n'est pas assez sensible et il faut utiliser des outils plus "brutaux" mais bon....
 
Tu peux augmenter de quelques crans ton "SoC voltage" dans le BIOS malgré tout, si besoin de stabiliser le contrôleur RAM intégré au CPU


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Marsh Posté le 05-05-2024 à 19:09:07    

zonka a écrit :

ta RAM est OK 1600 Mhz = 3200 MT/s, bien configurée et tout :(
 
Parfois OCCT MEM n'est pas assez sensible et il faut utiliser des outils plus "brutaux" mais bon....
 
Tu peux augmenter de quelques crans ton "SoC voltage" dans le BIOS malgré tout, si besoin de stabiliser le contrôleur RAM intégré au CPU


 
Merci pour ta réponse, du coup ça devient trop technique pour moi là :D , de combien de cran exactement ? Pas envie de faire des conneries.

Reply

Marsh Posté le 05-05-2024 à 19:29:24    

1.1v sans souci, 1.2 max (de mémoire :p)


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Marsh Posté le 05-05-2024 à 22:15:39    

Je vais déjà voir en désactivant le DOCP si c'est bien ça le soucis (pour l'instant effectivement RAS, j'attends 2-3 semaine) et ensuite je vais essayer la modif de voltage.

Reply

Marsh Posté le 09-06-2024 à 19:10:22    

Bon petit UP
Malgré le fait que le DOCP soit désactivé j’ai de nouveau eu des BSOD.
J’en ai eu ma claque et j’ai quand même changer de CM pour prendre une Asus TUF B550 et installation Windows au propre en formatant TOUt les DD.
 
Et une semaine après rebelotte… BSOD avec le même message d’erreur…
Du coup j’ai fais appel au SAV de Gskill pour les barrettes de ram au cas où et à Grosbill là où j’avais acheté ma 4070 (c’est depuis que j’ai changer de CG que les BSOD sont apparu) pour faire jouer les garanties car là je sèche…

Reply

Marsh Posté le 18-06-2024 à 15:56:28    

Retour du SAV de la CG après un benchmark de 24h sur FFXIV en 4K ultra, RAS, j’attends pour la RAM maintenant.

Reply

Marsh Posté le 08-07-2024 à 17:12:25    

La RAM est revenue de SAV, Gskill m'en a donner des neuves, je remet en place, je remet en route et boom de nouveau le même BSOD 2h après.
 
Il se peut que ce soit le processeur ou l'alim ? Je ne vois plus que ça maintenant...

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Marsh Posté le 09-07-2024 à 10:33:57    

Je crois avoir trouvé, il y a la LED rouge qui s'allume lors du crash, ce doit être le processeur qui est fautif, il est encore sous garantie.

Reply

Marsh Posté le 09-07-2024 à 10:51:01    

C'est rare mais ça arrive, et c'est en général bien compliqué comme séquence de dépannage comme dans ton cas ;)


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Marsh Posté le 12-08-2024 à 16:50:51    

News, le revendeur a eu un retour d’AMD et a déclaré mon CPU comme « irréparable » et va donc procéder à mon remboursement.
C’était bien un problème CPU donc. Quelle galère.
 
Si ça peut servir à d’autres personnes… bien regarde si des LED s’allume sur la CM lors des BSOD, sans ça je n’aurais jamais trouvé car OCCT ou autres tests et recherche n’avaient rien donnés.

Reply

Marsh Posté le    

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