Reboot aléatoire

Reboot aléatoire - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 27-08-2020 à 17:39:35    

Hello ! :o
 
Depuis plusieurs mois, j'ai à des fréquences totalement aléatoires des reboot sans BSOD sans aucune raison précise. J'ai un peu parcouru cette cat et mon cas se rapproche assez bien de celui-ci :  
 
https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 9871_1.htm
 
Du coup, j'ai installé et lancé OCCT et j'ai lancé 2x10minute et pour l'instant RAS :o
 
Sur ce que je fais avant de reboot : ça va de rien à matter un stream ou travailler (des soft type intelliJ / eclipse / docker), des navigateurs ouverts.
 
Il m'est déjà arrivé d'allumer le PC le matin, ouvrir un navigateur, AFK 1h, revenir à mon bureau et voir que le PC a redémarré  [:tinostar]
 
De la même manière, ça peut arriver 1 ou 2 fois par jour comme aucune pendant 1 semaine  [:osweat]  
 
Sur ce qui se passe aussi, c'est assez étrange et variable :
 
Des fois, ça reboot et ça charge win10 directement mais il arrive aussi qu'il enchaine plusieurs redémarrages avant d'arriver sur win10 [:klemton] :
 
En gros : reboot -> arrive sur l'écran avant win10 -> reboot -> arrive sur l'écran avant win10 -> reboot et ça peut se répéter 3-4 fois avant que ça charge finalement le système [:klemton]
 
Ma conf :
 
i7-7700K @4.20GHz
Asus Z270E Gaming
16go DDR4
Nvidia GTX 1080TI
SEASONIC PRIME (P) 650W 80+ PLATINUM
SAMSUNG SSD 960 EVO 500GO M2 2280 NVME
SEAGATE FIRECUDA 2T ST2000DX002 2T


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Marsh Posté le 27-08-2020 à 17:39:35   

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Marsh Posté le 28-08-2020 à 13:57:13    

T'as déjà fait un Memtest ?


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www.leparadisdesordis.fr
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Marsh Posté le 29-08-2020 à 22:00:49    

Oui, RAS de ce côté aussi :/


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Marsh Posté le 29-08-2020 à 23:14:56    

Bienvenue au club, de mon côté j'ai réduit le champ des possibles.
Ce n'est ni la carte graphique, ni l'alimentation.
Donc pour moi soit la carte mère, soit le CPU, soit la RAM (malgré les tests qui ne donnent rien).
Ou sinon plus vicieux le SSD MVne, ou un problème physique du boitier (genre reset switch qui merdouille... je vais d'ailleurs le débrancher de ce pas pour tester).
 
Le linpak sous OCCT arrive quand même assez souvent au plantage (c'est le seul test qui peut de temps en temps faire le reboot).
 
Comme toi ca me rend fou

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Marsh Posté le 31-08-2020 à 11:52:18    

:D
 
Je refais un coup de memtest là :o
 
Sinon, le PC reboot aussi même avant l'écran de chargement :
 
1er reboot -> démarre 2-3s -> reboot -> démarre 2-3s reboot (nombre de fois variable) et ensuite se lance correctement [:klemton]
 
Alim défectueuse ? voltage instable ? la CM ? :/
 


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Marsh Posté le 31-08-2020 à 11:58:14    

Perso je pense a une Alim Defectueuse même si Seasonic est la Rolls des alim,on est pas a l'abris quand même


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Marsh Posté le 01-09-2020 à 20:12:36    

De mon côté j'ai changé mon alim, ca n'a rien changé.

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Marsh Posté le 18-09-2020 à 13:38:37    

Bon, mise à jour du BIOS au cas où ( :o )
 
Rien changé.
 
Je crois que je vais devoir commencer à changer pièce par pièce mais si c'est aussi la carte mère... [:tinostar]
 
Y a un moyen "simple" de tester sans acheter chaque pièce ? :whistle:  
 
Toute façon, je pense que ça vient soit de l'alim ou de la CM..


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Marsh Posté le 12-10-2020 à 14:59:22    

Bon, alors je ne sais pas si ça a un rapport mais je constate que je n'ai plus le problème depuis... qu'il fait plus froid  [:cyriadis]  
 
C'est simple, j'ai laissé la bécane tourner quasiment tous les jours pendant 6-10h d'affilé et aucun reboot.  
 
Aucune MAJ, aucun soft d'installé, pas d'hardware modifié et même habitude, la seule chose qui a changé en théorie, c'est littéralement la température de la pièce avec le temps [:tinostar]
 
Suis-je fou ou c'est théoriquement possible que ça joue ? [:klemton]


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Marsh Posté le 12-10-2020 à 17:10:11    

Et tu as déjà été présent quand il le faisait ? il coupe tout d'un coup et redémarre? Ou il te mets l'écran de fermeture de windows ? car c'est deux choses totalement différentes


Message édité par swissforever le 12-10-2020 à 17:17:40

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Swisscore
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Marsh Posté le 12-10-2020 à 17:10:11   

Reply

Marsh Posté le 13-10-2020 à 17:34:46    

Bon bah l'effet HFR :o
 
Reboot cash 2x en 2h :o
 
Il n'y a pas de fermeture windows, c'est un arrêt cash et redémarrage dans la foulée :o


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Marsh Posté le 13-10-2020 à 17:37:29    

Ça ressemble fortement à une mise en sécurité.
 
 
T'as les logs des monitoring tensions et températures ?


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Marsh Posté le 13-10-2020 à 21:28:35    

Non :/
 
Y a quoi comme soft pas trop intrusif qui monitor et qui permet de sauvegarder à intervalle régulier ?
 
Je sens quand même que c'est potentiellement un problème hardware :( :o


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Marsh Posté le 13-10-2020 à 22:37:51    

soit température, soit par exemple une RAM qui a un bug et chaque fois que tu (ton PC) écris dans une cellule mémoire bah ça fait planter... par exemple. Cela peut venir aussi d'une instabilité de l'alimentation...


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Swisscore
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Marsh Posté le 14-10-2020 à 00:07:30    

J'ai lancé un coup de memtest et RAS de ce côté là :o
 
La galère de tester les composants et je vois pas trop comment tester un par un les composants ensuite [:klemton]


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Marsh Posté le 14-10-2020 à 00:21:47    

Ca a une forte odeur de problème d'alimentation (ou effectivement température, mais dans ce cas ça a plus tendance à faire une extinction "nette" )

 

CPU ou mémoire ça ferait plus des BSOD que des reboots. Carte mère c'est pas impossible (mais c'est chiant à tester :o )

 

EDIT: T'as un mode Power Supply sur OCCT, je ne sais pas ce que ça vaut mais si ça déclenche à coup sûr un BSOD ça peut être une piste


Message édité par WiiDS le 14-10-2020 à 00:24:52

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Marsh Posté le 14-10-2020 à 00:32:45    

Dans mes souvenirs ça charge juste la machine.
 
 
Dans le même goût, t'as le combo prime95 small FFT pour charger le CPU et Furmark pour le GPU (on peut faire les deux simultanément).


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Marsh Posté le 14-10-2020 à 00:45:37    

J'ai quand même des symptômes assez aléatoires :

 

Par exemple aujourd'hui, ça a reboot tout d'un coup et arrivé sur l'écran de login windows, hop reboot à nouveau (et ensuite plus rien).

 

Quelques fois, un seul reboot et ensuite plus rien pendant le reste de ma session (plusieurs heures)...

 

D'autres fois, reboot, 3-4s reboot et ça peut le faire plusieurs fois sans aucun pattern identique à chaque fois  [:osweat]

 

J'ai vraiment du mal à voir ce qui pourrait provoquer les multis reboot en fait.. température qui diminue pas assez vite et qui force de multi reboot jusqu'à ce que ça revienne à la normal ? [:klemton]

 

Alim défectueuse ? Mais ça devrait pas ne plus marcher d'un seul coup au bout d'un moment ? je me trimballe ce problème depuis quelques mois et là typiquement, entre mon dernier post de septembre et aujourd'hui, je n'ai pas eu le problème alors que je téléravail sur ce PC et qu'il reste allumé ~10h tous les jours :D

 

Je vais explorer vos pistes  [:pandaman2]

Message cité 1 fois
Message édité par XprtZ le 14-10-2020 à 00:48:58

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Marsh Posté le 14-10-2020 à 01:13:26    

Tests croisés :

 

- Changement d'alim
- Changement de RAM (ou retrait avec une seule barette branchée en faisant varier le port et les barettes utilisées).
- Retrait du GPU
- Changement d'OS puis de disque

 


Etc... Bref, tout ce qui permet d'isoler le problème en remplaçant ou retirant les composants un à un.

  

Mais avant tout ça, il serait plus qu'interessant de scruter les logs de l'observateur d'évènements
=> https://www.digitalmastersmag.com/m [...] indows-10/


Message édité par Kyjja le 14-10-2020 à 01:14:07

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Marsh Posté le 14-10-2020 à 01:25:37    

Déjà regardé  [:sunset rider]  
 

Citation :

Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
 
 BugcheckCode 0  
  BugcheckParameter1 0x0  
  BugcheckParameter2 0x0  
  BugcheckParameter3 0x0  
  BugcheckParameter4 0x0  
  SleepInProgress 0  
  PowerButtonTimestamp 0  
  BootAppStatus 0  
  Checkpoint 0  
  ConnectedStandbyInProgress false  
  SystemSleepTransitionsToOn 0  
  CsEntryScenarioInstanceId 0  
  BugcheckInfoFromEFI false  
  CheckpointStatus 0  
  CsEntryScenarioInstanceIdV2 0  
  LongPowerButtonPressDetected false  


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Marsh Posté le 14-10-2020 à 06:27:44    

Déjà si les reboot continuent malgré la baisse de température c'est une piste qu'on peut écarter.
Peut-être une simple coincidence en somme.
 
Par contre tu as essayé sans GPU ?
 
Un problème d'alimentation n'est pas à exclure mais en général une alim défaillante ferait rebooter quasi systématiquement sur un OCCT Power. Et là on parle de reboot parce que la carte mère doit être réglée sur le mode Restore on AC loss, si tu désactives cette option le PC devrait rester éteint, à priori.
Je miserais plus sur la carte mère à ce stade du diag.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
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Marsh Posté le 15-10-2020 à 22:37:11    

XprtZ a écrit :

J'ai quand même des symptômes assez aléatoires :
 
Par exemple aujourd'hui, ça a reboot tout d'un coup et arrivé sur l'écran de login windows, hop reboot à nouveau (et ensuite plus rien).
 
Quelques fois, un seul reboot et ensuite plus rien pendant le reste de ma session (plusieurs heures)...
 
D'autres fois, reboot, 3-4s reboot et ça peut le faire plusieurs fois sans aucun pattern identique à chaque fois  [:osweat]  
 
J'ai vraiment du mal à voir ce qui pourrait provoquer les multis reboot en fait.. température qui diminue pas assez vite et qui force de multi reboot jusqu'à ce que ça revienne à la normal ? [:klemton]
 
Alim défectueuse ? Mais ça devrait pas ne plus marcher d'un seul coup au bout d'un moment ? je me trimballe ce problème depuis quelques mois et là typiquement, entre mon dernier post de septembre et aujourd'hui, je n'ai pas eu le problème alors que je téléravail sur ce PC et qu'il reste allumé ~10h tous les jours :D
 
Je vais explorer vos pistes  [:pandaman2]


 
Une alim peut juste pas être très stable et la carte mère coupe et fait rebooter ? Par exemple s'il y a une pique de courant (n'importe quand) un peu brusque et qui fait chuter la tension un peu trop...
 
J'essayerais avec une autre alimentation


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Swisscore
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Marsh Posté le 29-10-2020 à 15:53:21    

Re :o
 
J'ai refait quelques coups d'OCCT (et j'ai pris une licence pour le rapport :o ) :
 
https://i.ibb.co/NT91JvB/OCCT-xprtz.png
 
Je suis censé voir un truc inquiétant ? [:tristou:4]  
 
J'ai laissé la machine sans rien faire :o
 
Bon, je vais surement devoir acheter une alim (j'en ai pas sous la main :o ) et j'espère que c'est ça car j'avais pas tilté mais des CM avec le bon chipset, y en a plus des masses compatibles avec mon CPU en neuf [:tinostar][:tinostar][:tinostar]


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Marsh Posté le 29-10-2020 à 15:57:00    

Ton problème c'est que si ton alimentation déconne, ton processeur va arrêter de fonctionner et du coup tu verras rien sur OCCT [:ocube]


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Marsh Posté le 29-10-2020 à 16:09:21    

:D
 
Un truc qui peut peut-être faire pencher la balance sur le coupable ( :o ).
 
Comme j'ai une CM asus avec le truc aura, elle est "active h24" avec les couleurs qui changent :o
 
Quand le PC reboot, je constate à première vu que la CM reste toujours allumée vu que j'ai toujours le truc aura qui fonctionne... jme dis que si l'alim était momentanément coupé, normalement, la CM devrait même plus être alimenté l'espace de quelques secondes... non ? :o
 
Je sais pas pourquoi mais je sens que je vais acheter une alim, voir que ça change rien et me dire que c'est la CM mais c'est juste infiniment plus chiant à changer  [:moquette:1]  
 
 


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Marsh Posté le    

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