Bonjour,
 
J'ai vu des gens sur Reddit avec exactement le même problème que moi et exactement les mêmes touches, ce qui est surprenant :
https://www.reddit.com/r/Lenovo/com [...] y_stopped/
 
"Esc, left alt, g, h, f4, f5, f6, 7, arrow up" et plus précisément toutes ces touches (en noir) ont cessé de fonctionner instantanément sans contexte :

 
Au début c'était la touche g qui fonctionnait mal pendant plusieurs jours et quand j'ai débranché le PC pour appuyer plusieurs fois sur la touche et que j'ai rallumé, les 14 touches ne fonctionnaient plus du tout.  
 
J'ai payé ce PC neuf y'a un an 1700€ et ça me gonfle vraiment de devoir le renvoyer pour plusieurs semaines de SAV, surtout que ma dernière expérience SAV c'était ACER qui m'a renvoyé le PC sans résoudre les problèmes et avec des rayures en plus.  
 
De plus c'est mon 2em PC portable Lenovo en 2 ans, l'autre aillant été renvoyé car je voyais les pixels à l'œil nu sur l'écran.

Salut,
Ok... et tu espères quoi du forum ?
Si reddit a pas de solutions, j'ai du mal à croire que quelqu'un ici l'est. À part voir avec Lenovo.
 
As tu essayé les solutions (plutôt tests) donnés par Lenovo ?
https://pcsupport.lenovo.com/us/en/ [...] y-not-work

Je suis prêt à parier que c'est un clavier avec une matrice tracée à l'encre conductrice sur un film plastique. Quand l'encre s'efface par frottement, toutes les touches liée à cette ligne ou colonne de la matrice cessent de fonctionner.
3 solutions en fonction de ton niveau technique, de la plus simple à la plus compliqué:
- faire appel à la garantie fabricant ou à un pro.
- chercher la pièce détachée chez les chinois et procéder au remplacement du clavier.
- réparer le clavier existant en partant du postulat qu'il n'est pas du tout conçu pour être démonté.

Merci pour ta réponse, en vrai ça m'avance.

Tu sais si c'est compliqué à changer un clavier sur Lenovo ou combien de temps prend le retour SAV ?

Si tu te perds en montant une table ikea, c'est difficile. Si t'as l'habitude de démonter des appareils électroniques complexes (et qu'ils fonctionnent encore après), c'est enfantin. En fonction de la construction du laptop, ça va de 5min à 1h. Il y a des claviers lenovo que tu peux retirer par le haut, en retirant une seule vis et quelques clips. Pour d'autre, il faut tout démonter,sortir la carte mère et y accéder par en dessous.
Aucune idée pour les durée de SAV. Vu que je n'ai jamais entendu dire "Le SAV Lenovo est nickel!", j'imagine qu'il est comme les autres: lent et avec des résultats mitigés.