Bonjour à tous, je viens de monter mon nouveau pc, et je constate qu'au démarrage de l'ordinateur, le ventirad ne tourne pas.
J'ai essayé de le brancher sur divers connecteurs de ma carte mère, et de vérifier dans le Bios, mais il n'est pas reconnu et ne se met jamais en route.
 
Auriez-vous des indications quant à la raison ? Il sort juste de son emballage, donc il n'est pas usé.
 
Ma config :  
 
    -Intel Core i7-9700K (3.6 GHz / 4.9 GHz)
    -be quiet! Dark Rock 4
    -Gigabyte Z390 AORUS Pro
    -Corsair Vengeance RGB PRO Series 16 Go (2x 8 Go) DDR4 3000 MHz CL15
    -Phanteks Eclipse P600S Tempered Glass (Noir)
    -be quiet! Dark Power Pro 11 650W 80PLUS Platinum
    -Gigabyte AORUS GeForce RTX 2080 SUPER 8G
 
Merci d'avance pour votre aide !

Divers connecteurs, genre FAN_CPU ?

Je l'avais mis en premier lieu sur CPU_FAN, en effet, mais ça ne fonctionne pas. J'ai essayé de le brancher sur les SYS_FAN également, cela ne marche guère mieux. Au lancement du PC, le ventirad ne tourne pas du tout, et quand je vais dans le bios, j'ai un "N/A" à côté du CPU_FAN.

Hello,
 
A part le tester sur une autre config pour confirmer le diagnostique, pas grand chose que de renvoyer le produit...

J'ai fait le test sur mon ancien PC, en branchant simplement le ventilo (je n'ai pas déplacé toute la colonne réfrigérante, seulement le vetilateur) sur l'emplacement CPU_FAN de ma CM, et cela n'a pas fonctionné non plus.
 
Je ne sais pas si seul le ventilo a un soucis ou si je dois changer tout le ventirad (il est collé avec la pâte thermique, ce serait plus ennuyeux).
 
En attendant j'essaie de ne pas trop faire chauffer le proc, je me contente de bureautique...

Re,
 
Probablement que le ventilo, mais il faudra renvoyer le bloc complet. Contacte les directement au pire pour leur demander comment faire https://www.bequiet.com/fr/contact mais il faudra sans doute passer par le site qui t'a vendu le matériel.

Si tu as testé sur une autre CM, et même soucis, le soucis est très probablement un ventilo défectueux.

J'ai envoyé un mail au SAV du site sur lequel j'ai acheté le ventirad, je verrais ce qu'ils me proposent. Si je dois changer le bloc complet, est-ce aisé de le détacher une fois la pâte thermique appliquée ?

Re,
 
Si tu as monté, tu utilises la méthode inverse du montage, pour le reste ça ne doit pas poser de soucis. Il faut juste passer outre le pouvoir de "succion" de la pâte thermique. Dans la foulée, passe un coup de sopalin pour virer la pâte thermique du CPU, ça sera moins compliqué que si elle sêche.