Bonjour,  
 
J'aimerais savoir s'il faut la facture pour faire passer un ordinateur portable HP en garantie?
Directement chez HP, pas en magasin.
 
Merci

Avé
 
La facture est bien sur demander. C'est une evidence.
Et tu peux toujours demander un duplicata de facture ou tu l'as acheter

C'était pour un achat en occasion sans facture.  
Certaine marque ne la demande pas forcément (genre logitech ou western digital)  
Mais merci pour l'info

HP ne m'a jamais demandé la facture mais des références, tout s'est fait par Internet et téléphone donc je suis sûre que je n'ai jamais envoyé de facture. Je ne me souviens plus des détails mais il me semble qu'avec les numéro de série indiqués sous mon pc, ils ont pu vérifier que le pc était sous garantie