Bonjour,
 
Je possède un pc portable packard bell easy note ENTF71BM sous windows 8.1 depuis aout.
 
Je me connecte uniquement en hotspot, je capte 4 barres sur 5 pour free wifi et au pire des cas 3 et cela me convient parfaitement. Surtout pour ce que j'ai à faire dessus. Je n'ai jamais eu de soucis pour me connecter, lorsque je cliquais sur l'onglet du réseau et que je lançais free, la page internet s'ouvrait automatiquement, idem pour sfr wifi fon. Seulement un jour d'octobre je me suis retrouvé à l'hôtel dans une autre ville. J'ai toujours pu me connecter où je le souhaitais sans que cela n'interfère sur ma connexion. Mais ce jour là, alors que j'étais sur le réseau de l'hôtel, il y a eu de l'orage et la connexion a coupé un instant. Problème de dns me disait chrome. Soit. Pas plus inquiet que cela, lors du retour à mon domicile, impossible de me connecter normalement sur free wifi. Les barres de connexion étant toujours présentes, il m'indique une barre et une connexion limitée. Pas grave, je fais un petit reset dans l'invit de commande après avoir farfouillé sur beaucoup (trop) de forum. Cela me règle le problème le temps de quelques heures et cela recommence. Je télécharge TMAV v6, cela me règle le problème deux trois jours et cela recommence. Pas de problème, je me rend à un point de sauvegarde antérieur et me dit que cela devrait régler le problème, mais le problème, c'est que je n'en avais pas créer. Je fais une restauration usine, pensant que cela me règlerait le problème et pas du tout. Toujours cette connexion limitée.
 
Je me rend par la suite chez une amie qui possède la free box, je me connecte au réseau free wifi sans broncher et je me connecte même à sa box sans le moindre problème. Je retourne à mon domicile et oh stupeur ! Je peux me reconnecter sans problème à free wifi. 5 heures. Depuis les problèmes recommencent.
 
En ce moment, j'arrive à me connecter à free wifi une fois sur dix, les barres sont comme d'habitude mais au maximum, une fois connectée je ne monte qu'à deux barres avec pourtant une bonne vitesse de connexion. Idem pour sfr wifi fon qui est à présent une connexion limitée alors qu'il y a quelques jours, cela n'était pas le cas.
 
Je viens vous demander votre aide pour m'aider à résoudre ce problème ou tout du moins me faire comprendre ce qu'il se passe, j'ai beau cherché creusé, rien n'y fait. Je pensais avoir régler le problème mais ce n'était que temporaire finalement.
 
J'ai fait un log ZHPdiag, j'espère que vous pourrez m'aider à mieux comprendre tout ce qui se passe..
 
http://cjoint.com/?DLtr6MkYNpZ

Bonjour,
 
Le rapport ZHPDiag n'indique pas d'infection. J'ai regardé ensuite au niveau des logiciels qui démarrent automatiquement et qui pourraient causer ce genre de dysfonctionnents et je pense qu'il faudrait désinstaller Norton et faire des testes sans.  
Il y a ensuite le logiciel Pokki pour lequel j'ai un doute. Avez vous eu des messages d'erreurs qui comprenaient ''hostappservice.exe...'' ?