salut, plus de connection depuis 3 mois en freebox adsl 2+
(free à admi au bout de 3 semaines que c'était de leurs faute, mais n'ont tjr pas bougé leur c**...)  
 
QQ1 a deja eu ce genre de problème ?
 
ils ont tjr pas repondu à mon mail et hotline dur à avoir (min 1h en semaine en ce moment)  
 
je voulais en faite savoir si quelqu'un parmi vous à deja resilier free sans frais avec remboursement des mois payés ds le vide...  
j'étais tellement content de ma connection, mais depuis l'évenement, FREE me donne envie de gerber, d'autant plus qu'il n'y a pas de boutique pour trouver un péon sur qui gueuler...
finalement, wanadoo reste vraiment le meilleur FAI au dessus de tous ces fournisseurs virtuels qui trouvent de plus en plus de pigeon pour gagner des tunes avc la hotline...  
 
je suis mécontent    
merci

Sur la FAQ de Free:
Réclamations
 
Résiliation
 
Pour résilier sans frais tu peux toujours prendre des idées sur ce forum avec injonction de faire au tribunal d'instance, associations de consommateurs toussa toussa...
 
Bon courage

Un simple recommandé, retour de la freebox et blocage des prélèvements et la tour est joué.
 
Mais si tu as + de courrage tu peux effectivement récupéré ta tune en allant au tribunal : pas de frais, pas besoin d'avocat, procédure rapide

http://www.sosfai.com

z'etes des anges...
 
je vais bloquer le prélevement à la banque, mais le tribunal à mon age j'en ai peur, peut-etre une mauvaise idée mais bon ^^
 
merci

juste pour dire des nouvelle :
j'ai resilier et bloqué le prelevement, + reclamation des mois perdu (3*29,99€) ...
ils nous on envoyer un courrier de menace judiciaire et tralala, nous reclamant de + en + de tunes (résiliation + mois en cour et meme le mois qui suivait celui de la résiliation >< + des "interets"...)  
 
simple lettre rediger par un bon avocat (mon frère >< )
Ils nous ont lachés et tout remboursé
ils sont lunatique chez FREE :
 "vous nous devez 100€"
 et le mois d'apres ...
 "on vous doit 100€"