bonjour à tous  
je viens de recevoir ma nouvelle carte sim pour mon nouveau mobile samsung s21 ultra ( enfin celui qui a remplacé le précédent qui avait un problème d autofocus) .
 
La carte sim est reconnue mais je ne peux me connecter à internet (aucun accès à internet)  , ni téléphoner ( reseau mobile non disponible) .
A la place des bares j'ai un cercle et une barre en travers , diagonale .
quand je mets cette puce sur un autre mobile , tout marche ( elle est bien activée)
 
quand je mets la puce d un autre mobile sur ce téléphone , ça ne marche pas non plus , m^mes messages d erreur .
 
le téléphone que l on ma donné en remplacement est supposé neuf , débridé . il est garanti 6 mois . je lai acheté dans un magasin cashsimply avec facture mais sur laquelle ne figure pas la TVA.
 
edit : dans nom des points d accès  activer désactiver l apn est grisé  
et dans operateurs réseaux , l option sélectionner automatiquement est bloquée sur activer  
 
 
j ai appelé mon SAV bouygues ( tests lignes et tests croisés)  puis sav samsung ( garanti reconnue mais l absence de tva sur la facture les fait tiquer )
 
réinitialisation des données mobiles puis de tous les paramètres , n ont rien fait , toujours le m^me problème .
 
 
J'aimerais bien tester une puce orange ou free ou sfr mais je n en ai pas .
 
sinon vous auriez une solution ?
merci de vos réponses

et si tu prends ton forfait bouygues en e-sim, ça marche ?

en fait l appareil avait un problème réseau  tout simplement d 'où le résultat des sim croisées .
Le vendeur me l'a échangé contre un S22 ultra et pour lui l'install s 'est faite sans problème  
résolu