Comment appliquer une garantie ?

Comment appliquer une garantie ? - Vie pratique - Discussions

Marsh Posté le 07-05-2006 à 13:35:57    

Bonjour  
 
Voila, j'ai achete voila un mois un deux ma 6600GT et, ayant eu de recents soucis avec ma carte mere, j'ai farfouille dans toutes mes factures pour la retrouver. Et je ne retrouve plus la facture de la cg en question.
 
Donc que faire si elle me claque dans les pattes dans un mois ?
 
Sans facture je pense que j'ai peu de chance de me faire rembourser voire de me la faire remplacer :/


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Marsh Posté le 07-05-2006 à 13:35:57   

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Marsh Posté le 07-05-2006 à 13:36:43    

Tu l'as achetée où ?

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Marsh Posté le 07-05-2006 à 13:38:59    

surcouf


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Marsh Posté le 07-05-2006 à 13:44:46    

va les voire sur place s'il pourrait pas te donner un duplicata

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Marsh Posté le 07-05-2006 à 13:55:23    

mwai mais je sais pas s'il en conservent une trace :/


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Marsh Posté le 07-05-2006 à 13:59:04    

Si t'as payé par cheque ou CB, amène leur un extrait de compte pour leur prouver que t'as bien acheté ta CG chez eux... ca aidera peut etre :)


Message édité par gurb44 le 07-05-2006 à 13:59:29
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Marsh Posté le 07-05-2006 à 14:03:32    

evidemment j'ai paye en espece :cry:
 
de toute facon j'ai la boite avec l'etiquette surcouf m'enfin st'un peu leger :/


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Marsh Posté le 07-05-2006 à 14:04:50    

Je crois qu'ils gardent les factures pendant 1 an.
Avec une pièce d'identité tu dois pouvoir avoir une copie

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Marsh Posté le 07-05-2006 à 14:06:32    

j'ai acheté une clef usb sur rueducommerce, paumé la facture. tu peux demander en ligne une copie, que j'ai utilisée pour renvoyer en sav, sans problèmes :o

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Marsh Posté le 07-05-2006 à 14:12:04    

Romf a écrit :

j'ai acheté une clef usb sur rueducommerce, paumé la facture. tu peux demander en ligne une copie, que j'ai utilisée pour renvoyer en sav, sans problèmes :o


mwai mas splus facile car tu as paye par cb/ cheque donc il te reste une trace.
 
En espece je sais pas si c'est pareil. faut que je demande dans le magasin irl ou sur le site [:opus dei]


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Marsh Posté le 07-05-2006 à 14:12:04   

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Marsh Posté le 07-05-2006 à 14:30:42    

Je sais que sur ldlc et materiel.net, t'as acces aux factures sur ton compte, je sais pas pour surcouf.

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Marsh Posté le 07-05-2006 à 14:31:44    

sachant que j'ai achete le materiel irl dans un magasin physique


Message édité par Chadouw le 07-05-2006 à 14:32:10

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Marsh Posté le 07-05-2006 à 14:51:46    

jlai retrouvee [:jar jar]
 
Mais bon il n'empeche que je sais pas comment ca fonctionne un retour de marchandise HS sans facture


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Marsh Posté le 07-05-2006 à 14:52:31    

En principe sans facture t'es baisé :o

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Marsh Posté le 07-05-2006 à 15:10:22    

c'est con parce que si l'on a toutes les preuves ( boite, toussa ) mais pas la facture on peut rien faire :/


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