Reprise du message précédent :
Bonsoir,
 
bossant pour EDF, j'ai lu beaucoup de de choses inexactes en parcourant ce thread et je voudrais rétablir un peu les choses : il faut faire la différence entre les fournisseurs (la partie commerciale, donc EDF, GDF, Direct Energie, Powéo, Altergaz et j'en passe) et la partie "technique (concernant les opérations sur le réseau, RTE d'abord pour la partie haute tension et ERDF voir GRDF pour le gaz pour toutes les interventions techniques). En aucun cas Erdf ou Grdf ne vous factureront de la consommation, de l'abonnement etc, ce n'est pas leur rôle.
 
Dans mon boulot, mes collègues et moi avons très souvent des gens démarchés par des concurrents et on reconnais volontiers que ces méthodes sont dégueulasses et illégales mais les sociétés concernés n'en ont, à mon avis pas grand chose à faire, du moment que ça leur rapporte des clients. Au niveau d'EDF, on le sait très bien mais on peut pas faire grand chose, si ce n'est prévenir nos clients en amont, à savoir ne pas donenr quoi que ce soit, factures, numéros de clients car EDF a déjà tout ça et n'a pas besoin de le demander. Il y a le site de la CRE (Commission de régulation de l'energie, http://www.cre.fr/), qui est là pour justement faire en sorte que tout se déroule dans les règles, il ne faut pas hésiter à leur faire remonter l'info suite à un démarchage.
 
Voilà

pareil
quelqu'un pour faire un résumé ?
j'ai pas le courage de lire...

 
Résumé : pas payé pas d'électricité

 
ERDF, c'est eux qui ont coupé l'électricité de ma rue en temps de grève, et qui ont même coupé le jus à l'hopital de ma ville, qui a dû évacuer les patients.
 
je suis pas sur que ERDF soit super bien vu comme société.
 
Mais bon, effectivement, c'est un bon gros baratin Direct Energie/powéo. j'ai déménagé, pour l'instant, je suis tranquille, en plus, il fait froid, donc ils passent historiquement moins. En été, je vais rire, car là, je pourrai les poursuivre en gueulant dans la rue

Il tombe bien ce thread j'ai besoin de vos conseils.
Hier soir juste avant que je sois de retour à la maison un démarcheur à domicile à sonné chez nous et madame lui a ouvert.
sa technique de vente étant bien au point madame c'est retrouvée à signer un contrat Direct Energie dont nous ne voulons absolument pas. En effet il a fait passé ça pour un document pour une étude personnalisée de cas....
Enfin bref, elle c'est faite avoir en beauté.
Manque de bol pour ce monsieur, il est venu voir nos voisins alors que j'étais rentré. Je suis donc aller le voir pour lui réclamer ce contrat et lui expliquer que ces méthodes étaient détestables.
 
Bien sûr il n'a rien voulu savoir, je n'ai pas réussi à récupérer le contrat mais au moins notre RIB qu'il avait pris sans aucune justification dans ce contrat. Vu que ça a prit 30min de négociation, ce monsieur c'est enervé, m'a jeté le rib par terre en m'insultant, au moment où je me suis bessé il m'a envoyé un coup de pied dans les côtes. Suite à ça j'ai voulu lui répondre mais ma femme m'en a empêché. Il est parti en me disant que de toute manière jamais je ne pourrais annuler ce contrat et que je ne reverais jamais plus mes documents. Il a conclu par un "je te recroise je m'occupe de ton cas".
 
Je suis donc aller à la gendarmerie porté plainte mais apparemment je ne me suis pas fais assez frapper, il faudrait un bleu que je puisse faire constater par un medecin.
 
Ce matin madame avait des sms et message sur son répondeur du mec en question disant qu'il savait où elle habitait et qu'il ne se laisserait pas faire.
 
Bref, le vrai vrp psychopathe.
 
Malheureusement pour lui j'ai son nom et je viens de le retrouver via facebook et autre copains d'avant.
 
Il habite à 25km de chez moi et j'ai bien envie d'aller m'expliquer avec lui. Je risque quoi ?
Ma femme est complètement flippée là et est en larme depuis hier soir.

Perso je te le déconseille. C'est un coup à se retrouver accusé de coups et blessures.
Pour le contrat, il doit y avoir un volet pour pouvoir se désabboner sans contraintes. Si il n'y est pas, téléphone a direct energie pour le leur dire (d'ailleurs téléphone leur de toutes façons pour te plaindre de ce démarcheur)

j'imagine que tu devrais poser une main courante chez les flics avec les messages qu'il a laissé à ta femme
je ne crois pas que les menaces soient légales
 
angellus a raison, je ne crois pas qu'en essayant de te faire justice tout seul, ça résoudra ton probleme et de 2, tu risques gros s'il porte plainte...

 
Retourne porter plainte. Insiste. Tes voisins ont vu la scène ?
N'efface pas ses messages et SMS, au pire tu peux toujours porter plainte pour appels malveillants.

1) ne cherche pas à régler ça "à la main".
2) tu as des traces de ses appels, tu as subi une agression physique avec présence de témoins... amplement suffisant pour lancer une procédure, qui prendra le temps qu'elle prendra

Je suis pas le seul à tomber sur des VRPs indélicats, du genre énervé... comme quoi, je ne suis peut-être pas un cas isolé.
 
Appelle Direct Energie, ramène les menaces par SMS aux flics, ca fait beaucoup, assez à mon humble avis, pour faire quelque chose.
 
Jouer à Zorro ne te donnera que des emmerdes.
 
Perso, depuis que j'ai déménagé, même ville, mais plus dans un immeuble, je suis bien moins emmerdé

 
un coup de pied dans les cotes, ca ne laisse aucune trace ???  
 
sinon, vu que tu etais chez ton voisin ou pas loin, a t-il assisté a la scene ??
 
peux tu porter plainte pour escroquerie ou pour tromperie vu qu'il a fait passer ca pour une etude de cas ??
 
qu'ont dit les gendarmes suite aux messages et sms ?
 
et tu peux filer aux flics son nom, prenom, adresse, et ville , faire une LRAR a la société qui l'emploi en portant plainte aussi contre elle.
 
y a pas une permance a la mairie avec un avocat ?

 
Merci pour ce témoignage. J'en ai le souffle coupé d'avoir lu ça, j'ai bien apprécié la virgule à la ligne 10.  
 
  Bon apnée à toi aussi !  

 
*

 
Edit : ceci dit, en plus d'être illisible, ton post est difficilement compréhensible...
 
Ils correspondent à quoi ces 1'300 € ? Une avance sur la future consommation ou le montant de plusieurs mois impayés/non prélevés ?  
 
Dans le deuxième cas, elle s'imaginait quoi ta mère ? Qu'ils allaient lui offrir l'électricité parce que les prélèvements n'avaient pas été fait ?    
 
Vu les autres comptes-rendus, je penche pour le premier cas (qui serait édifiant), mais c'est flou tout ça...
 
Ca mérite quand même d'être lu...    
 

Pour remballer un mec de Direct Energie calmement et proprement, vous lui dites ça "ranger france ?" ou n'importe quelle allusion à ce nom, le mec va pas vous emmerder plus longtemps
Pourquoi, parce que ranger france c'est la boite qui sous-traite le démarchage pour Direct Energie, donc les commerciaux bossent en fait pour eux, et si on connaît la boite on connaît sa réputation plus que fumeuse, les mecs savent qu'il faut aller ailleurs
 
http://www.ranger.de/fr/a_propos/references

ça se prononce "randjeur france" ?

non non, ranger comme dans "ranger mes affaires"  

oui

direct energie et puis c'est tout !  

J'ai testé ce metier mais en suisse pendant 1 semaine avant de me faire dégagé car incapable de "violer" les gens (vrai terme)
En 1 semaine on en voit pas mal quand meme...  
 
Je peut dire que j'aurai été au fond du trou avec ce boulot... J'en suis presque a comprendre les mecs qui ont les nerfs qui lachent tellement la pression est forte...  
 
Par contre les chacals qui vendent bien, et il y en a, se font des paies TRES sympathiques...surtout en suisse.

Je trouve par contre cela assez scandaleux que ca continue et que la DGCCRF, X0 millions de conso et co fassent rien... On est limite là, ils devraient se pencher sur le sujet

Franchement je comprend pas trop comment vous arrivez à vous faire emmerder par ce type de démarcheur à la noix.Qu'une personne âgée se voit victime de genre d'abus est compréhensible mais dans les autres cas de figures ca me dépasse un peu.
 
Pour ma part tout ces vendeurs en porte à porte n'ont pas le droit de citer chez moi.Je me rappelle d'un vendeur de canal sat  sonnant à ma porte et me disant avec aplomb que "maintenant tout les chaine passeront par canal sat,faut s'inscrire sinon vous aurez plus du tout aucune chaine d'ici 3 mois".
Réponse simple: bonne journée monsieur,aurevoir ca vas pas plus loin
 
Même chose pour le gars de direct énergie qui se présente comme "conseillé EDF en économie d'énergie".Il a sonné un samedi matin à 10h00. (Quand j'ai entendus la sonnette,je me suis dit "c'est qui ce ------ qui se permet de venir me déranger durant ma grasse matiné " ).Je lui ait pas laissé le temps de débiter son baratin débile,juste je lui ait dis "m'en fout" et je suis retourné dormir.
 
Ne discuter pas avec le vendeur qui se présente comme EDF ou autres pour lui prouver qu'il ment,il faut juste il faut l'éconduire de suite sans autres forme de procès.Il faut qu'il vous percoive comme un personne rustre et borné avec laquelle aucune discution n'est possible.Il vas peut être vous prendre pour un con mais vas décrocher de suite sans vous prendre la tête une seconde de plus.
 
Il aussi convient d'informer  son épouse,compagne,petite amie que tout les vendeur en porte à porte sont des escrocs,menteur,et surtout des usurpateur d'identité que ce soit pour internet,le câble,la fourniture d'énergie par
opérateur alternatif ou autres. Demandez lui de ne jamais recevoir ces personnes en aucun cas.

ça, tu auras beau faire, mais avec certaines personnes ça ne marche pas; elles ne voudront pas rembarrer parce que yaura toujours une bonne raison ("j'ai besoin du produit", "oh mais laisse le faire son travail", "il est bien poli ce vendeur" , ...)

Perso je suis pas emmerdé par les VRP, j'ai un chien aussi gros (voir plus) que moi

La mère de ma copine c'est fait avoir. Pourtant comme elle ne parle pas bien français elle refuse d'ouvrir au vendeur en porte a porte de peur de se faire arnaquer.

Je l'avais expliqué plus haut mais la vendeuse c'est fait passer pour quelqu'un EDF c'est passé assez facilement jusqu'a ce que je téléphone a la vendeuse pour lui expliquer ce que je pensais de son boulot.

Malheureusement les VRP font assez bien leur travail et certain arrivent a se faire berner. Dans mon exemple tu ne va difficilement rembarrer un mec qui se dit d'EDF et qui te propose un nouveau contrat EDF qui s'appelle Poweo. Tu pense que le mec te vend EDF bleu ciel que tu vois a la TV.

Je reconnais qu'il y a une multitude de paramètres à prendre on compte,le vendeur qui inspire confiance et tout,le baratin (usurper l'identité d'un agent EDF),tout ca peut conduire à des signatures de contrat que l'on peut regretter ensuite néanmoins:
 
COMMENT SE RETRACTER?
 
Le contrat précité doit être obligatoirement accompagné d'un formulaire détachable (article L.121-24 du Code de la Consommation).  
 
Ce formulaire est destiné à rendre plus aisée la rétractation. En effet, le consommateur n'aura plus qu'à le renvoyer à l'adresse indiquée par lettre recommandée avec demande d'avis de réception. Le client n'a pas à justifier sa décision.  
 
Mais attention, cette faculté de rétractation n'est ouverte que pendant un délai de 7 jours (jours fériés compris) à compter de la commande ou de l'engagement d'achat. Passé ce délai, la vente sera parfaite et vous ne pourrez plus vous rétracter !  

sauf que quand le commercial a antidaté le contrat en douce, ben c'est dans ton cul le formulaire détachable

 
 
C'est comme une audition de garde à vue,si tu signe bêtement sans rien vérifier forcement.....

Il peut le faire "en douce", ou aussi pretexter "une promo qui vient de se finir mais y a toujours moyen de s'arranger parce que vous m'êtes sympathiques"  

la nouvelle terreur : direct énergie !! ^^

 
Mais encore ?

 
Tain mais les boites n'ont vraiment plus aucun métier en interne, c'est quoi leur coeur de métier s'ils ne produisent rien et que ça n'est même pas eux qui vendent ?

marketing, stratégie toussa

Tu parles d'un modèle !  

une petite correspondance avec tout ceci. alors on comprendra que c'est un ensemble de fait. ce n'est pas simplement direct energie qui s'ingère.
http://www.youtube.com/watch?v=WKO [...] ature=fvst

Ton lien nous parle d'Etats engagés dans un processus de globalisation financière. Pourtant, les Etats se sont vendus aux pouvoirs financiers depuis plus de 30 ans... cherchez l'erreur...
 
Ce topic serait en lien avec la privatisation des services publiques ? Ben je crois qu'on avait remarqué...  

si tu veux du document plus solide
 http://www.youtube.com/watch?v=pzY [...] re=related

Même si c'est à mes yeux parfaitement crédible, ce n'est pas vraiment ce que j'appelle du solide, mais si tu veux aller par là, je te sors ma...
 
carte-de-la-justice-qui-tue...
 
A part ça, je ne pense pas que les braves employés de "Ranger la France"* soient bien conscients de leur rôle... ni même leurs supérieurs directs...    
 
*dans la colonne des acquisitions    
 
 
Egonomie
 
"De racines s'abreuvant de cupidité crasse
L'arbre de la créance sans la moindre pitié
Alimente en excès sa croissance infinie
 
Mais le poids insolant de ses branches sans fruit
Jusque-là supportées par un vent majoré
Ne lui fera gagner que sa correcte place"
 
   
 
P.S.: je vais quand même aller voir si je trouve un topic de poètes, histoire de savoir si ça a un nom ce genre de construction...  

.de ? c'est une boite allemande a la base ?

Bon, depuis mon déménagement, je suis harcelé de porte à porte, mais plus de powéo machin... et vous ? Ca se calme, ou pas ?

Jamais revu le démarcheur de DE qui avait promis de repasser dans la semaine pour qu'on discute ensemble après que j'ai réfléchi