Mon jeu crash après 10-15minutes, que faire ?

Mon jeu crash après 10-15minutes, que faire ? - Carte graphique - Hardware

Marsh Posté le 12-12-2019 à 14:04:24    

Bonjour à tous.
 
Je rencontre un problème sur le jeu Sea Of Thieves:
Je lance le jeu sans problème, puis au bout de 15-20 minutes j’ai le jeu qui freeze suivi d’un écran noir et du message d’erreur suivant: « vidéo driver crashed and was reset make sure your drivers are up to date »
Sur les deux jeux suivant aucun problème et pas de message d’erreur: CS GO et sims 4.
 
Voici ma configuration:
Processeur: Ryzen 5 2600
CG: Radeon RX 590 Armor 8GO
Ram: 2x8 GO ddr4 corsair vengeance  
Carte mère: Asus b450 Gaming plus  
 
Pour moi tous les drivers sont à jour...
 
Je précise que je n’ai rien overclocké et que ma CG est reconnue par le système. Je fais tourné les deux jeux cité précédemment a plus de 200 fps en médium. Concernant Sea Of Thieves j’ai testé toute les résolutions graphique mais cela ne change rien j’ai quand même le message d’erreur qui apparaît au bout de quelques minutes...  
 
Merci d’avance pour vos aides.

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Marsh Posté le 12-12-2019 à 14:04:24   

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Marsh Posté le 12-12-2019 à 16:42:09    

Salut :)

 

Déjà, pourquoi tourner à plus de 200 fps en médium, t'as un écran qui supporte ces fréquences?
Si non, active la VSync, ça bloquera aux nombres de FPS que ton écran peut afficher, et limitera la chauffe de la carte, sa consommation...

 

Enfin bref, parlons de ton problème :)
- Quelle température en jeu?
- Quelle alimentation?
- Ca le fait depuis combien de temps?
- Tu avais une autre CG avant? Si oui, quoi?

Message cité 1 fois
Message édité par seianec le 12-12-2019 à 16:42:23
Reply

Marsh Posté le 13-12-2019 à 03:09:08    

seianec a écrit :

Salut :)
 
Déjà, pourquoi tourner à plus de 200 fps en médium, t'as un écran qui supporte ces fréquences?
Si non, active la VSync, ça bloquera aux nombres de FPS que ton écran peut afficher, et limitera la chauffe de la carte, sa consommation...
 
Enfin bref, parlons de ton problème :)
- Quelle température en jeu?
- Quelle alimentation?
- Ca le fait depuis combien de temps?
- Tu avais une autre CG avant? Si oui, quoi?


 
Non, c'était un simple exemple l'écran est un 75hz donc même 100 fps je n'en ai pas besoin, j'en suis conscient. Déjà fait c'est pas un problème de Synchro Vertical, j'ai ça que sur ce jeu alors que niveau des configs requise je suis assez large quoi..  
 
- En jeu je dois être aux alentour des 55 degré, je dépasse pas les 60 quoi (à vérifié avant que mon jeu crash)
- Aerocool lux M 750W
- Non, c'est un nouveau pc que j'ai monté il est monté depuis 4 jours donc tout récent.

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Marsh Posté le 13-12-2019 à 09:33:49    

Bonjour
 
Eventuellement : faire un coup de DDU et (re)installer les dernier drivers de ta CG. Désintaller et re installer ton jeux.

Reply

Marsh Posté le 13-12-2019 à 11:31:05    

55/60°C pas pour la RX590,c'est en général un four a pain cette carte.
Regarde ta T° GPU après 10mn de jeu,moi je me tournerais vers la.
Avec MSIAferburner tu peux voir cela directement dans ton jeu et tu peux regarder les courbes aussi.
 
 
 


---------------
Corsair 500D/Corsair RM850/ROG STRIX Z590-A GAMING WIFI/Core i7-11700K/CORSAIR iCUE H115i ELITE CAPELLIX/G.Skill TridentZ NEO 2x16Go 3600Mhz Cas16/Nvidia RTX 3090 FE/SSD P5+ 1To/SSD 970EVO 500Go/SSD BX100 500Go/SSD MX500 1To
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Marsh Posté le 16-12-2019 à 13:24:23    

Bonjour à tous,  
Je suis la personne qui a le problème de l'écran noir (c'est mon ami qui à posté pour moi sur ce forum).
Déjà merci de vous intéresser à mon problème.  
 
J'ai fais le test de OCCT pour voir les valeurs de mes composants.  
A +- 3 minutes, j'ai eu un écran noir (comme si mon écran n'était plus brancher à mon pc). Mon clavier et ma souris n'était plus alimenter par le pc (le rétroéclairage s'était coupé). Par contre ma tour était quand même alimenté puisque mes ventilateurs tournaient ainsi que ma CG. Mon écran est branché en Display sur ma CG et mes autres périf directement sur la carte mère). J'ai du faire un redémarrage du pc via le bouton reset du boitier car le pc ne répondait plus..
J'ai su faire une capture d'écran des valeurs avant que mon pc plante. J'ai remarqué que mon processeur était à 100% de ses capacités et qu'il est monté à plus de 100° lors du test avant que cela plante. Je pense qu'il n'y a pas de problème du coté de ma CG mais du processeur au vue des températures affichés...
Je précise que je n'ai rien overclocker et que je n'ai jamais rien modifié dans le bios (je ne m'y connais pas). J'ai un ventirad d'origine du processeur avec la pâte thermique appliqué déjà dessus.
A l'heure où je vous écris mon processeur est à 42°.
 
En espérant que quelqu'un ai une solution à mon problème... Merci d'avance.
 
Cordialement.
 
https://image.noelshack.com/minis/2019/51/1/1576498987-capture-d-ecran-13.png

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Marsh Posté le 16-12-2019 à 13:32:36    

101°C le CPU?  :ouch:  
 
Soit la sonde déconne, soit il y a un vrai problème de température...
C'est quoi le refroidisseur CPU?

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Marsh Posté le 16-12-2019 à 13:36:20    

C'est le ventirad d'origine du ryzen 5 2600...
Hier quand j'ai eu les valeurs la, j'ai ouvert la vitre latéral de mon boitier afin de voir la température à l'intérieur était élevé mais elle me semblait "normal". J'ai même touché le dessus et les côtés de mon ventirad mais il ne me semblait pas bouillant (après je ne sais pas si j'ai touché au bon endroit).

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Marsh Posté le 16-12-2019 à 13:40:50    

J'ai lu que les Ryzen étaient parfois mal reconnus pour la température, peut-être essayer un autre soft (je laisse quelqu'un de plus compétent que moi t'en conseiller un).
 
Le ventilateur augmente en régime quand même? S'il détecte vraiment 100°C il devrait se mettre à fond, mais bon je pense quand même à une erreur de sonde, parce que 101°C pour moi ça plante avant déjà...
 
Sinon je ne connais pas l'alim... Un avis externe sur cette marque? Parce que pour une RX590 vaut mieux quelque chose qui tient vraiment la route...

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Marsh Posté le 16-12-2019 à 13:43:08    

C'est une demi bonne nouvelle.
Si tu as un mauvais contact entre ton CPU et ton ventirad, ton CPU va prendre un coup de chaud, mal transmettre toute cette énergie au ventirad, qui restera donc frais pendant que ton CPU va faire un petit malaise.
je dis demi, car ça pourrait être aussi une mauvaise lecture de ta CM.
Pour lever le doute, réinstaller le ventirad en mettant un peu de pâte thermique.

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Marsh Posté le 16-12-2019 à 13:43:08   

Reply

Marsh Posté le 16-12-2019 à 13:58:42    

seianec: Enfaîte quand je joue au bout de 15-20 minutes j'ai le jeu qui freeze (ark et sea of thieves). Du coup, j'ai fait un test OCCT (qui met tes composants à plein régime afin de voir les différentes températures etc). Donc la oui, j'ai les ventilateurs qui commence à s'emballer. Mais sinon quand je joue et que le problème arrive, tous les ventilateurs fonctionne mais ne s'emballe pas non plus comme lors du test OCCT.
 
gima56: Comment je peux savoir si j'ai un mauvais contact? Car ici j'essaie de déplacer le ventirad de gauche à droite mais il ne bouge pas d'un mini mètre (il me semble qu'il est bien fixer). Par contre la première fois que je l'ai installé (ventirad) j'ai du m'y prendre à deux fois, c-a-d que je l'avais mal positionné donc je l'ai soulevé du processeur (il y avait bien de la pâte thermique sur le cpu) et je l'ai ensuite remit dessus pour le fixer (fixation simple avec 4 vis).
Comment puis-je savoir si cela est une erreur de lecture de ma CM?  
 
Merci d'avance.

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Marsh Posté le 16-12-2019 à 14:03:39    

Revérifie aussi tes températures avec HWInfo64 : https://www.hwinfo.com/download/

 

Pour le ventirad, te prend pas la tête, tu le retire, tu retire/nettoie la patte thermique > tu remet de la patte thermique et tu le réinstalle.


Message édité par Gaiaroots le 16-12-2019 à 14:06:06
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Marsh Posté le 16-12-2019 à 14:30:27    

Gaiaroots: Je met une capture des valeurs de mon cpu avec hwinfo, qu'en penses-tu? Je vais aller chercher de la patte thermique alors et essayer. Toi tu penses que le soucis viendrait de la? En sachant que c'est une config de 1 semaine
https://image.noelshack.com/minis/2019/51/1/1576502995-capture-d-ecran-14.png

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Marsh Posté le 16-12-2019 à 14:44:21    

Pensez-vous que je dois essayer de mettre mon bios à jour? Ou cela n'a rien avoir avec le problème de température de mon CPU?

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Marsh Posté le 16-12-2019 à 16:01:49    

D'une, j'essaierai plus de la pâte que de la patte, mais c'est vous qui voyez.
 
De deux, réinstaller le ventirad ou mettre à jour le bios sont des méthodes rapides, simples qui permettent d'écarter des problèmes, donc oui fais le.
Tu vas sur ton moteur de recherche préféré, tu tapes le nom de ta carte et tu devrais tomber direct sur la page dédiée du constructeur, un petit tour dans la partie support, et y a plus qu'à suivre les instructions pour faire le flash :)

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Marsh Posté le 16-12-2019 à 16:16:51    

Petite précision, suivre les instructions pour faire le flash dans le bios.
Evite les mises à jour Bios par Windows ;)

Reply

Marsh Posté le 16-12-2019 à 18:37:09    

SEIANEC: Pourquoi éviter de faire la maj via Windows? Quelle est la différence?
 

Reply

Marsh Posté le 16-12-2019 à 18:39:36    

Je suis aller chercher la pâte thermique.  
Je vais d'abord mettre mon bios à jour et ensuite je m'attaque à cela en soirée.
Petite question: je dois enlever la CM du boitier pour enlever le ventirad, remplacer la pâte thermique et ensuite remonter le ventirad ou bien je peux faire les manipulations sur la CM fixé dans le boîtier?

Reply

Marsh Posté le 17-12-2019 à 10:18:27    

santifalko a écrit :

SEIANEC: Pourquoi éviter de faire la maj via Windows? Quelle est la différence?
 


 
Parce qu'il y a un risque de plantage non négligeable, on voit ça assez souvent ;)
Je l'ai d'ailleurs déjà expérimenté avec ma CM actuelle  :whistle:

Reply

Marsh Posté le 17-12-2019 à 10:37:36    

On a vu ça assez souvent au début... Et c'est donc quelque chose qui reste comme beaucoup d'autres idées reçues.
Perso, je le fais sous Windows, jamais eu de problème.
Mais bon, tu as déjà un problème, à toi de voir. Pour rappel, une MAJ de bios qui plante (sous Windows ou non), c'est une carte mère morte.
 
Donc tu t'assures qu'EDF a pas prévu de couper le jus dans ton quartier, et t'évites de trifouiller les fils pendant ce (court) temps.

Reply

Marsh Posté le 17-12-2019 à 11:03:49    

Re tous le monde.
 
Alors voilà, hier j'ai enlevé le ventirad + changer la pâte thermique sur mon processeur comme vous me l'aviez conseillé suite à la température de mon processeur après le test OCCT.
 
J'ai refait un test OCCT (environ 20 minutes). La température du processeur est monté à 80° et il s'est stabilisé à cette température tout le long du test. Pour rappel, avant de changer la pâte thermique lors des deux test OCCT que j'avais effectuer j'avais atteint 100° après même pas 3 minutes de test, mon écran était devenu noir et mes périphériques n'étaient plus alimenté mais ma tour tournait encore (ventilateurs et cg toujours en fonction). J'ai malheureusement oublié de faire une capture d'écran du test mais si il le faut je peux le refaire pour en faire une.
 
Voyant que le test OCCT était largement mieux que le jour précédent, j'ai donc lancé le jeu ARK afin de voir si mon problème de crash était toujours là.
 
Après à peine 5 minutes de jeu, celui à crash et j'ai eu une fenêtre qui est apparu (voir photo). J'ai immédiatement regardé la température de mon cpu et gpu mais tout me semblait "normal" (voir photo également, je ne m'y connais pas assez pour interpréter ses valeurs...).
 
Je suis perdu et je ne sais pas plus quoi faire...
 
Voici les actions que j'ai déjà entreprise:
 
-Un coup de DDU + réinstallation pilote/driver de ma CG.
-CMOS du bios.
-MAJ du bios.  
-Démontage du ventirad + remplacement de la pâte thermique.
 
J'espère que quelqu'un aura la solution à mon problème qui persiste...
 
Merci d'avance.
 
https://image.noelshack.com/minis/2019/51/2/1576576972-capture-d-ecran-15.png
https://image.noelshack.com/minis/2019/51/2/1576577007-capture-d-ecran-16.png

Reply

Marsh Posté le 18-12-2019 à 16:00:26    

Pour savoir si il y a un réel problème, il faudrait tester plusieurs jeux, c'est pas avec Ark, coder avec les pieds il me semble (si je ne me trompes pas, ou il a été bien optimisé depuis) que tu va pouvoir tester la stabilité de ton PC ^^

Reply

Marsh Posté le 31-03-2020 à 08:40:36    

Bonjour je voulais savoir si vous avez trouver la solution car j'ai le même soucis que @santiflko ?  
merci d'avance

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Marsh Posté le    

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