[Paris] Ordinateur qui s’éteint tout seul

Ordinateur qui s’éteint tout seul [Paris] - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 19-05-2018 à 10:09:42    

Bonjour à tous, voilà hier je jouais paisiblement, et en après m'être absenté même pas 10sec, je reviens, l'ordinateur totalement éteint.
 
Après plusieurs essaies, le pc redémarre mais seulement sans la carte graphique.
 
J'en déduis que c'est donc soit la carte graphique, soit l'alimentation qui n'a pas la puissance pour la faire démarrée, mais sa a toujours marché nickel.
 
J'ai fais un OCCT de l'alimentation pendant 20 minutes, rien d'anormal.
 
Je cherche donc une personne en région parisienne et disposant d'un ordinateur, pour que je puisse tout simplement essayer ma carte graphique sur son ordinateur.
 
Bien évidemment je me déplacerai et je m'adapterai aux horaires de la personne.
 
Car je n'ai pas de PC secondaire, ni même de deuxième carte graphique aussi puissante pour essayé la bête.
 
Merci  :hello:

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Marsh Posté le 19-05-2018 à 10:09:42   

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Marsh Posté le 19-05-2018 à 13:10:48    

Il serait utile de préciser ta config complète, Alim comprise.


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
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Marsh Posté le 19-05-2018 à 13:29:32    

Salut, merci pour ta réponse, voici donc ma configuration complète :  
 
i7 4790k DELID 4.4Ghz,
Carte mère Z97-A,
WC Custom,
980Ti EVGA Superclocked
EVGA SUPERNOVA 1000 P2 Platinium
16GB Corsair dominator platinium 1600Mhz
 
Le tout sur SSD + HDD.

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Marsh Posté le 19-05-2018 à 23:05:56    

Salut :)
 
pour être sûr qu'on parle de la même chose, tu as bien branché ton câble DVI/VGA/HDMI sur la carte mère et après ça tu as réussi à booter sur windows sans souci, avec l'image qui s'affiche et tout (du 1er coup donc) ?
 
Aussi c'est important de rappeler : est-ce que ta 980ti a 2 ou + connecteurs d'alimentation ? Si oui, il faut utiliser 2 cables différents (et pas d'adaptateur!), risque de surcharge !) :
cf :  
https://i.imgur.com/wNIuher.jpg


Message édité par babaob2 le 19-05-2018 à 23:06:47
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Marsh Posté le 20-05-2018 à 13:35:50    

Salut babaob2, merci pour ton message, déjà en premier temps, oui lorsque j'ai débranché la carte graphique et que j'ai branché mon DVI sur le port de la CM, le PC à boot directement (du premier coup).
 
Ma 980Ti est branchée avec deux câbles, un 8Pin, un 6Pin, le tout séparément.
 
J'ai réussi à contacter le S.A.V EVGA qui m'a demandé de leurs envoyés certaines informations, je vais donc faire les démarches nécessaires.
 
 :hello:

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Marsh Posté le 20-05-2018 à 14:18:43    

ça sent le problème de carte graphique, mais ça pourrait aussi être le port pci express x16 de ta CM qui a lâché.
 
Ta carte mère a 2 ports pci express x16
t'as essayé de brancher ta carte graphique sur l'autre port ?
https://www.ldlc.com/fiche/PB00166673.html
 
Et enfin, si t'avais une autre graphique (même une gt710) pour tester tes ports PCI express x16, tu serais fixé :)

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Marsh Posté le 20-05-2018 à 14:27:17    

J'ai déjà effectué toutes ces démarches, j'ai essayé le port PCI du bas, sans changement, et j'ai réussi à récupérer ma Radeon série 7800, et là tout marche.
 
J'ai envoyé les informations (numéro de serie en photo + facture a EVGA), et je vais surement la renvoyée.
 
J'espère qu'ils seront compétent et qu'ils réussiront à la réparer, car elle n'est plus commercialisée.
 
La seule réelle crainte que j'ai, c'est le fait que ce soit pas la carte graphique, car si je l'envoie et que finalement eux me disent qu'elle marche bien sur leurs PC, j'aurai payé des FDP pour rien.

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Marsh Posté le 20-05-2018 à 15:00:08    

bah ça a l'air d'être lié à la carte graphique quand même, puisque :
1) avec l'igpu t'as l'image et l'ordi boot OK
2) avec une autre carte graphique t'as l'image et l'ordi boot OK
3) sur un autre port pcie x16 le problème persiste (donc CM OK)
 
C'est vrai qu'avec une carte graphique HS l'ordi devrait démarrer même sans image, je comprends que tu appréhendes un peu, mais est-ce que tu as une autre alimentation assez puissante pour essayer ta carte graphique ?
C'est la seule autre cause possible que je vois (ou un problème éléctrique chez toi ?? mais très peu probable)


Message édité par babaob2 le 20-05-2018 à 15:00:55
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Marsh Posté le 20-05-2018 à 15:38:30    

Je n'ai malheureusement pas d'autres alimentations à ma disposition.
 
J'ai mon pc de branché sur une multi-prises mais même en changeant de prise rien n'y fait.

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Marsh Posté le 21-05-2018 à 09:05:16    

si tu n'as pas d'alimentation à ta disposition, je ne vois pas comment tu peux faire le diagnostic avec certitude..
 
mais peut être qu'un membre du forum peut te le confirmer juste avec tes symptômes :) (cherche sur les forums anglais aussi, un truc du genre :  
"computer cant power on with gpu plugged in" :)
 
https://www.google.fr/search?q=comp [...] e&ie=UTF-8


Message édité par babaob2 le 21-05-2018 à 09:06:06
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Marsh Posté le 21-05-2018 à 09:05:16   

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Marsh Posté le 21-05-2018 à 11:21:03    

Petit update, j'ai contacté le S.A.V EVGA sur leurs mails, le FR et EU, réponse reçue via l'adresse EU, ils ont enregistré mon GPU sur mon compte car je n'y arrivais pas, il trouvait pas mon code de série du GPU.
 
Demande de RMA faite, j'attends donc la validation pour pouvoir expédie le GPU dans les locaux de EVGA.
 
A savoir que les FDP sont pris en charge par EVGA, et que si ils n'ont pas le même modèle, un modèle égal ou supérieur sera donné.
 
On verra bien.

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Marsh Posté le 21-05-2018 à 21:06:58    

ok, tiens nous au courant :)

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Marsh Posté le 22-05-2018 à 10:43:19    

tu va te retrouver avec une 1070 v2 ca sent bon :D  
le SAV EVGA est ce qui ce fait de mieux aucune crainte
 
Par contre suis vraiment pas sur du diagnostic,une CG qui empeche
de booter un pc :// au pire si c'est l'alim même chose tu la renvoie
et hop t'en a une nouvelle+la 1070 c'est tout benef :D


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Ryzen3600/Aorus Ultra Gaming/16goGskill TridentZ 3000mhzCas15
Reply

Marsh Posté le 26-05-2018 à 20:53:53    

Re, le truc c'est que j'ai remis mon ancienne Radeon 7850, et ça fonctionne.

Reply

Marsh Posté le 28-05-2018 à 14:15:08    

Ca devrait être la CG dans ce cas :)

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Marsh Posté le 29-05-2018 à 21:02:19    

EVGA a reçu la carte hier, ils m'ont envoyés un message pour me dire qu'un colis à été expédie.
 
Seulement 1 jour, mais ils m'ont rien dit sur la carte.
 
Dear A*********,
 
EVGA has shipped your RMA. This is the information:
 
RMA Number: 541************
Shipped Date: 5/29/2018
Shipped By: UPS
Tracking Number: 1Z*****************
Please contact EVGA Europe by click here: http://eu.evga.com/Support/support.asp or phone at +49.89.189.049 11 if you have any questions.
 
EVGA.

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Marsh Posté le 31-05-2018 à 20:06:19    

Salut, petit retour.
 
Ils ont reçus la carte lundi, réexpédition mardi et réception jeudi.
 
Ultra rapide.
 
J’ai reçu une 1070 acx 3.0 dans un emballage forcément reconditionne.
 
Mais je suis plutôt content, je la monte en rentrant du sport et je verrai comment elle tourne.
 
Disons que je suis quand même bien content car ma carte me lache quelques mois avant la fin de garantie elle chauffait pas mal et coilwhine.

Reply

Marsh Posté le 01-06-2018 à 14:35:06    

cool :)
effectivement le timing est très bon, quelques mois de + et t'aurais dû racheter une autre carte :)
 
merci du retour :)


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Optimisations recommandées sur les APU r5 2400g : https://pastebin.com/9ZX33fFp
Reply

Marsh Posté le 01-06-2018 à 15:45:43    

je trouve quand même que ça va , une 980ti en fin de garantie contre une 1070 (si je me trompe pas qui a les même perf) c'est plutôt cool :)

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