Bonjour, je viens ici pour voir si quelqu'un n'aurait pas une petite idée de ce qui arrive à mon pc. Je m'explique , depuis je dirai une semaine il lui arrive de blackscreen (ventilateur et clavier toujours allumé) et je suis obligé de le redémarrer via le bouton  d'alimentation et ceci lui peut lui arriver tout les 2jours comme 3 fois en 10 min. J'ai déjà essayer toute sorte de chose comme les drivers , le formater... Mais n'étant pas vraiment un pro dans le domaine je viens voir si quelqu'un n'aurait pas une idée du problème . Merci d'avance  
 
 
config du PC:Acer Predator Helios 300 PH317-51-7815
Processeur:Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz   2.80 GHz
Carte graphique:  NVIDIA GeForce GTX 1060
Ram :2 barette de 8BG DDR4

Bonjour
 
Un blackscreen ça peut être logiciel mais vu ce que tu décris ça m'a plus l'air d'être matériel, et dans ce cas ça peut signaler une panne iminente de GPU.
Faut voir ce que tu as au niveau de l'observateur d'évènement au moment du problème. Si tu n'as qu'un kernel 41 (63) c'est que ce n'est pas un évènement logiciel mais une panne matérielle, à priori bien sûr.
 
Dans quelles circonstances celà arrive (dans quelles situations) plus précisemment ?
 
Une autre idée qui me vient c'est un soucis de chauffe CPU (le 7700HQ est réputé à ce niveau), j'ignore cependant comment se comporte un portable qui surchauffe (CPU), je dirais qu'il est censé redémarrer, pas faire un écran noir.
D'où le fait que je pense que ça peut plus venir du GPU que d'une surchauffe CPU.
 
Vérifier les températures, éventuellement faire un stress test OCCT en mode power (sur secteur) et relever les températures après 5 minutes de chauffe.

Merci, je viens de regarder et a chaque blackscreen c'est effectivement un kernel 41 et concernant ceux-ci, ils se produisent de manières aléatoire , ça peut être sur un jeu comme en ouvrant une page youtube.
Pour les températures, je viens de faire les test et je suis à 95°C après les 5min. Si c'est comme tu le dis un problèmes GPU y a t-il un moyen de s'en assurer voir de résoudre le problèmes?

95° on est pas loin de la température de coupure, j'ignore comment se comporte (ou doit se comporter) un PC portable à ce niveau. A priori il devrait redémarrer mais pas sûr.
 
Soit il y a un réel soucis de température que tu n'avais pas avant et dans ce cas il faut le régler, soit les températures ont toujours été à ce niveau, ce qui voudrait dire que le PC commence à tomber en panne.
 
Je penche quand même pour le premier cas : température trop haute (CPU) et coupure du PC, même si dans ton cas la "coupure" n'en est pas vraiment une.
Le fait que ça se produise aussi quand tu ouvres une page YT est quand même étrange, le PC n'est pas supposé chauffer autant dans ce cas.
Surveille la température également quand tu navigues sur YT et dis nous ce qu'il en est.
 
Si c'est le GPU il n'y a pas grand chose à faire, à force de chauffer et être mal refroidi une carte graphique meurt progressivement, et dans un portable le refroidissement n'est pas le point d'orgue.
Si la carte peut se changer à mon avis ça risque de couter un bras, faudrait voir si c'est un modèle facile à remplacer (MXM) ou si c'est une galère.

Bonjour,
 
Peut-être que le portable aurait besoin qu'on lui change la pâte thermique car sûrement pas récent.
Ou éventuellement dépoussiérer les ventilateurs.
 
Evidemment, selon les modèles, ce n'est pas toujours très trivial à faire.
Et pour le modèle cité, je ne sais pas si c'est le cas ou non.

ce que tu peux commencer à faire, démontage complet du PC, nettoyage de tous les ventilateurs et changement de la pate thermique GPU et CPU.
 
https://www.youtube.com/watch?v=H51Gne8OBqc