Problème matériel très étrange

Problème matériel très étrange - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 02-08-2020 à 19:41:15    

Bonjour à tous  
 
Je passe poser la question ici, habituellement je me débrouille bien pour résoudre les problèmes informatiques mais la je sèche complètement.  
 
 
Contexte: mes parents ont changé de pc il y a un peu plus d'un an. Je leur ai dit quoi acheter, ils l'ont fait monter et livrer chez eux. Processeur i5, carte graphique gtx 1060, 16go de ram, ventirad noctua.  
 
Tout tournait bien jusqu'à il y a peu. Mon père m'appelle, l'ordinateur démarre, s'arrête au bout d'une dizaine de minutes, puis essaie de redémarrer, s'arrête au bout de qq secondes, et redémarre/s'arrete à l'infini.
 
Je passe regarder, je suspecte un problème de température (première montée en température longue, l'ordi s'arrête mais au moment de redémarrer il est déjà chaud donc s'arrête ensuite plus rapidement).
Bingo ! Le ventilateur du ventirad s'était décroché.
 
Je le remet d'équerre, nettoie l'intérieur au passage.  
J'ai bien vérifié, le ventirad est fixé et tourne désormais comme il faut.  
 
Sauf que.. Même une fois tout fixé, le problème est exactement le même qu'avant. Au bout de 10 minutes environ, le pc s'arrête, même si on ne fait rien dessus et redémarre à l'infini. Pour pouvoir l'utiliser, il faut attendre une demi heure qu'il refroidisse.  
 
Encore plus etrange: j'ai voulu faire un test pour vérifier que c'est bien un problème de température. Je démarre l'ordinateur et lance un test OCCT dans la minute. Je m'attendais alors à ce que le pc s'arrête tout de suite, ce qui aurait permis de diagnostiquer un problème d'évacuation de chaleur. Et bien non, mon test OCCT a pu tourner pendant quelques minutes. Les températures étaient OK, inférieures à 60. Cependant rien n'y fait, quoique je fasse, le pc s'arrête une dizaine de minutes après le démarrage même s'il n'est pas utilisé, puis redémarre et s' arrête a l'infini.  
 
À votre avis, de quoi peut il s'agir ?


Message édité par Ace of Spades le 02-08-2020 à 19:44:33
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Marsh Posté le 02-08-2020 à 19:41:15   

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Marsh Posté le 02-08-2020 à 19:47:03    

Salut,
 
Donnes nous la configuration exacte du PC avec le modèle d'alimentation aussi.

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Marsh Posté le 02-08-2020 à 19:52:29    

Salut,
 
Alors
 
Asus z270-a
Intel i5 7600k
Noctua NH u12s
Alim evga supernova 650
Corsair vengeance 16go
Carte graphique gigabyte gtx 1060 6go
Disque ssd Western digital


Message édité par Ace of Spades le 02-08-2020 à 19:56:32
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Marsh Posté le 02-08-2020 à 19:58:40    

Quand ça redémarre, Windows se lance normalement ? Ou c'est la carte-mère qui redémarre en boucle ?

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Marsh Posté le 02-08-2020 à 20:02:18    

Non, windows tente de redémarrer mais ça s'arrête en plein milieu, puis de plus en plus vite.  
Par contre si je maintiens del au démarrage, je peux rester sur le bios (si l'ordi a le temps de l'atteindre). C'est très bizarre comme truc.

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Marsh Posté le 03-08-2020 à 00:30:24    

Si Windows comme a se lancer, c'est peut-être des BSOD qui apparaissent en  boucle.
 
Il faudrait désactiver le redémarrage automatique après un BOSD pour en être sûr.
Panneau de configuration > Système > Paramètres système avancées > Démarrage et récupération > Paramètres > décocher Redémarrer automatiquement.
 
Avec les codes d’erreur, on aura peut-être une piste.

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Marsh Posté le 03-08-2020 à 08:46:47    

Euh.... avec un test OCCT pendant quelques minutes, ton CPU à seulement 60°C, tu peux pas avoir de problèmes de t°...  
Là comme ça, je suspecterai la prise du ventilo d'être un peu foireuse ou mal connectée, mais ça suppose que l'alarme est désactivée dans le bios.
 
Il faudrait que tu arrives à monitorer le PC en idle, tu ouvres le gestionnaire et surveilles l'activité CPU et les t°.  
 
Et vu qu'il y a l'air d'avoir une grosse activité CPU sans raison, je passerai un bon coup d'antivirus bien vénère. Il a peut être un mineur planqué qui fonctionne quand l'ordi est au repos (et de toute façon, ça fait jamais de mal :)).

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Marsh Posté le 03-08-2020 à 21:55:40    

Plop.

 

1) Change /teste la pile de CM.

 

2) Faus un memtest86, démarrage sur CD ou clé, type ultimate boot CD

 

Pas d'orage, surtension récente dans leur coin ?

Message cité 1 fois
Message édité par zonka le 03-08-2020 à 21:56:20

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Marsh Posté le 04-08-2020 à 10:38:26    

OK, j'en sais un peu plus:
 
- l'analyse anti-virus n'a rien donné  
 
- j'ai désactivé les redémarrages automatiques dans les paramètres système, mais l'ordinateur a malgré tout redémarre quand il s'est arrêté. Il n y a pas d'écran bleu lors de l'arrêt, il se coupe complètement d'un coup avant d'essayer de redémarrer et de se recouper.  
 
- au moment de l'arrêt, les températures du pc semblaient ok
 
- via le logiciel occt on peut faire plusieurs tests. Quand je lance le test classique sur le processeur celui ci se lance comme il faut.  
Le memtest de l'occt se lance. J'ai un doute sur les tests "power" et "3d" qui ont l'air de déclencher l'ordinateur. Le souci pourrait il venir de l'alim ? J'ai l'impression que c'est comme si quelque chose se "chargeait" en électricité et une fois plein il faut attendre avec l'ordi arrête que ça se décharge pour pouvoir le rallumer.


Message édité par Ace of Spades le 04-08-2020 à 11:14:19
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Marsh Posté le 04-08-2020 à 12:04:35    

zonka a écrit :

Plop.

 

1) Change /teste la pile de CM.

 

2) Faus un memtest86, démarrage sur CD ou clé, type ultimate boot CD

 

Pas d'orage, surtension récente dans leur coin ?



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Marsh Posté le 04-08-2020 à 12:04:35   

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Marsh Posté le 04-08-2020 à 12:06:21    

Oui, je fais les tests un par un.
Pour les orages, c'est en Bretagne donc hypothèse plausible.  
 
Je lance le memtest asap, comment tester la pile de CM ?

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Marsh Posté le 04-08-2020 à 12:44:22    

Soit un testeur de pile soit remplacement direct pour être tranquille.


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Marsh Posté le 04-08-2020 à 15:03:49    

Avec un multimètre ou vraiment si tu n'as rien de tout ca : Avec une led (attention à la polarité, sinon elle ne s'allumera pas). Si tu vois que la led brille très fort la pille est encore suffisamment bonne.

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