Problème shutdown pc avec RTX 2080 super en jeu

Problème shutdown pc avec RTX 2080 super en jeu - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 23-01-2020 à 20:09:31    

Bonsoir,
 
Je crée ce topic car je n'arrive pas à trouver de résolution à mon problème.
J'ai acheté une Asus RTX 2080 Super Dual OC EVO V2 le 08/01/2020.
Je l'ai installer sur mon pc :  
 
-i7 6700 @3.4gHz
-16 go ram ddr4 2133mHz
-Z170M D3H
-Alimentation 700W gold
-Bequiet!Shadow rock
 
Sur ce PC il y avait une GTX 970 et tout marchait normalement sans bugs ni crashs.
 
Quand j'ai installer la RTX 2080S (j'ai bien mis tout les drivers à jours) le pc plantait sur certains jeux (overwatch/apex/dead by daylight/fortnite/monster hunter world) soit au démarrage du jeu, soit en pleine partie ou après une 10ène de minute de jeux et me faisait reboot l'ordinateur.
Mon GPU était environ à 65°C quand mon pc crashait sur Overwatch. Dès fois il rebootais juste quand j'arrivais sur l'écran d'acceuil du jeu sans lancer de partie.
Je me suis dis que mon CPU était trop faible par rapport à la carte graphique vu qu'il montait à 100% d'utilisation in game.  
J'ai aussi changé les paramètres graphiques de mes jeux (d'ultra --> faible) et mon ordinateur rebooter peu de temps après donc je me suis dis que ça ne devait pas être ça la cause.
Il n'y a aucun retour windows c'est du reboot pc.
 
J'ai donc changé de config le 17/01/2020 :
 
-i7 9700kf @3.6gHz
-16go ram ddr4 Ballistix 3000mHz
-Z390 Aorus pro
-Alimentation CX750M bronze
-Bequiet! Pure rock 4
 
La résolution à laquelle je joue est 3840*2160 (depuis le début).
 
Après être passé sur cette config mes jeux crash toujours (overwatch/apex/hunt showdown/lol(après 4/5games)) en faisant reboot l'ordinateur.
 
Je me suis dis que peut être mon CPU était trop chaud ou quoi mais même pas (~65° in game).
J'ai fais un test OCCT pendant 1h30 en power 3840*2160 et il n'a rien trouvé (le proco était à ~95°C et le GPU 80°) donc l'alimentation n'est sûrement pas la cause.
J'ai réinstaller mes drivers avec GeForce Expérience après les avoir supprimé avec DDU pour voir si il n'y avait pas un conflit avec les drivers de mon ancienne carte graphique.
J'ai aussi fait une mise à jour du BIOS (F12d) et tester en mettant les ventilateurs à 100% si ça allait changer quelque chose sur les crashs mais ça n'a absolument eu aucune incidence.  
 
J'espère trouver une solution ici.
Merci pour vos réponses.

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Marsh Posté le 23-01-2020 à 20:09:31   

Reply

Marsh Posté le 23-01-2020 à 20:18:42    

Les drivers de ton ancienne carte graphique ??
Mais si tu as tout changé tu as forcément due réinstaller Windows non ?


---------------
Ryzen 3800X / 32Go 3600C16 / Vega 64 Gigabyte OC / B450 Strix / 970evo Nvme /Noctua NHU12A / Seasonic Focus+ 850 / Phanteks evolv x / 5x Noctua NFP14s / MSI Optix Mag271CQR 1440p 144Hz et Pixel mort :D
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Marsh Posté le 23-01-2020 à 20:28:00    

Tey35 a écrit :

Les drivers de ton ancienne carte graphique ??
Mais si tu as tout changé tu as forcément due réinstaller Windows non ?


 
Bonsoir,
 
J'ai gardé les mêmes disques durs donc non je n'ai pas eu à réinstaller Windows.

Reply

Marsh Posté le 23-01-2020 à 20:37:09    

ladoro a écrit :


 
Bonsoir,
 
J'ai gardé les mêmes disques durs donc non je n'ai pas eu à réinstaller Windows.


 
Ah ! Sache que lors d’un changement de MB (en plus tu as absolument tout changé !) c’est vivement conseillé ;)
Bon et bien, vu tout ce que tu as déjà testé, je crois que tu viens de trouver la solution ;).
Si après une installation propre de Windows le problème persiste, c’est très probablement un problème d’alim.. (même si le test PSU est ok), les reboots intempestifs en pleine charge c’est très démonstratif d’un problème d’alim.

Message cité 2 fois
Message édité par Tey35 le 23-01-2020 à 20:40:34

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Ryzen 3800X / 32Go 3600C16 / Vega 64 Gigabyte OC / B450 Strix / 970evo Nvme /Noctua NHU12A / Seasonic Focus+ 850 / Phanteks evolv x / 5x Noctua NFP14s / MSI Optix Mag271CQR 1440p 144Hz et Pixel mort :D
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Marsh Posté le 23-01-2020 à 20:39:11    

Tey35 a écrit :


 
Ah ! Sache que lors d’un changement de MB (en plus tu as absolument tout changé !) c’est vivement conseillé ;)
Bon et bien, vu tout ce que tu as déjà testé, je crois que tu viens de trouver la solution ;).


 
D'accord, merci ! Je vais tenter de faire cela et je reviendrais pour dire si cela fonctionne ou pas :)

Reply

Marsh Posté le 24-01-2020 à 11:34:12    

Tey35 a écrit :


 
Ah ! Sache que lors d’un changement de MB (en plus tu as absolument tout changé !) c’est vivement conseillé ;)
Bon et bien, vu tout ce que tu as déjà testé, je crois que tu viens de trouver la solution ;).
Si après une installation propre de Windows le problème persiste, c’est très probablement un problème d’alim.. (même si le test PSU est ok), les reboots intempestifs en pleine charge c’est très démonstratif d’un problème d’alim.


 
Après avoir tout réinstaller Windows, cela ne marche pas.  
Je sais pas si ça peut vraiment être un problème d'alim car comme je l'ai dis j'avais un autre setup avant et tout marchait bien jusqu'à ce que j'implante la RTX 2080S.  
Les reboot sont depuis l'installation de ce GPU et pourtant mon ancienne alimentation marchait bien et était suffisament puissante.
 
Si il n'y a pas d'autres solutions je vais demander un remboursement au SAV.  
 
Merci :)

Reply

Marsh Posté le 24-01-2020 à 13:35:09    

ladoro a écrit :


 
Après avoir tout réinstaller Windows, cela ne marche pas.  
Je sais pas si ça peut vraiment être un problème d'alim car comme je l'ai dis j'avais un autre setup avant et tout marchait bien jusqu'à ce que j'implante la RTX 2080S.  
Les reboot sont depuis l'installation de ce GPU et pourtant mon ancienne alimentation marchait bien et était suffisament puissante.
 
Si il n'y a pas d'autres solutions je vais demander un remboursement au SAV.  
 
Merci :)


 
Tout à fait possible que la carte ait un problème.
Par principe j’essaierai avec une autre alim, si ça continue effectivement tu pourras être sur que c’est la carte le problème..


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Ryzen 3800X / 32Go 3600C16 / Vega 64 Gigabyte OC / B450 Strix / 970evo Nvme /Noctua NHU12A / Seasonic Focus+ 850 / Phanteks evolv x / 5x Noctua NFP14s / MSI Optix Mag271CQR 1440p 144Hz et Pixel mort :D
Reply

Marsh Posté le 24-01-2020 à 13:44:03    

Tey35 a écrit :


 
Tout à fait possible que la carte ait un problème.
Par principe j’essaierai avec une autre alim, si ça continue effectivement tu pourras être sur que c’est la carte le problème..


 
J'ai testé avec une autre alimentation et il crash toujours...  
Merci pour ton aide :)

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