kernel power

kernel power - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 20-05-2020 à 22:09:41    

Salut !  
Quand je suis entrain de jouer parfois j'ai un écran noir puis mon pc redémarre et l'erreur dans l'observateur d’événement est kernel power 41
 
Ma config:
amd ryzen 5 3600
16 go ram corsair 3000mhz cas 16
Msi b450 tomahawk pro max
Rx5600xt
et l'alim corsair tx550m  
 
Merci d'avance pour votre aide
 
L'erreur :
 
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l’événement :
Nom du journal :System
Source :       Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date :         20/05/2020 21:31:01
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche : (63)
Niveau :       Critique
Mots clés :    (70368744177664),(2)
Utilisateur :  Système
Ordinateur :   DESKTOP-L63QTF3
Description :
 BugcheckCode 278  
  BugcheckParameter1 0xffffb08015456460  
  BugcheckParameter2 0x0  
  BugcheckParameter3 0x0  
  BugcheckParameter4 0x0  
  SleepInProgress 0  
  PowerButtonTimestamp 0  
  BootAppStatus 0  
  Checkpoint 0  
  ConnectedStandbyInProgress false  
  SystemSleepTransitionsToOn 0  
  CsEntryScenarioInstanceId 0  
  BugcheckInfoFromEFI true  
  CheckpointStatus 0


Message édité par mauricedupontel le 23-05-2020 à 01:26:49
Reply

Marsh Posté le 20-05-2020 à 22:09:41   

Reply

Marsh Posté le 24-05-2020 à 16:05:29    

Hello,
 
Tu as tenté de baisser la fréquence sur la ram pour voir si ça change quelque chose?


---------------
Précisez au maximum votre configuration matérielle même si vous trouvez ça inutile (alim incluse!!!). Pour ceux qui me connaissent éventuellement n'hésitez pas à me contacter en privé, je ne me connecte plus que rarement ;)
Reply

Marsh Posté le 24-05-2020 à 21:49:47    

Salut merci pour ta réponse,
 
oui j'ai déjà essayé rien a changé
 
si ça peux aider voici des rapports whocrashed :  
 
On Sun 24/05/2020 21:33:36 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: Unknown (0x000000000000000D)  
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFDE09AA946050, 0xFFFFF80674D809F0, 0x0, 0xD)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.  
Google query: VIDEO_TDR_ERROR
 
 
On Mon 25/05/2020 14:51:17 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\052520-122375-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (0xFFFFF8063DB30818)  
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFB485D5EA6270, 0xFFFFF8063DB30818, 0xFFFFFFFFC0000001, 0x3)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0354308.inf_amd64_48534036afa0f0d8\B354265\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).  
Google query: atikmpag.sys Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR


Message édité par mauricedupontel le 25-05-2020 à 15:08:51
Reply

Marsh Posté le 31-05-2020 à 00:24:34    

up  

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Marsh Posté le 31-05-2020 à 01:04:20    

Tu as tes driver amd a jour? Tu as flash la cg?


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Marsh Posté le 31-05-2020 à 02:17:19    

oui j'ai les derniers drivers amd et j'ai flash le bios de ma cg

Reply

Marsh Posté le 31-05-2020 à 03:12:18    

J'pense que c'est peut etre ça le probleme.  
 
Fait un OCCT memtest et un GPU.


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Marsh Posté le 31-05-2020 à 07:45:00    

3/4 du temps c'est dû a une alimentation qui n'est juste plus capable de fournir la puissance necessaire (en gros elle est semi-HS)
 
Et vu que c'est une corsair, comme coolermaster, je ne serait pas étonné malheureusement

Reply

Marsh Posté le 31-05-2020 à 15:23:36    

Salut  
j'ai fait fait tourner OCCT pendant une heure pour chaque test aucune erreur
 
mon alim a seulement trois mois c'est possible qu'elle sois déjà HS ?

Reply

Marsh Posté le 31-05-2020 à 15:47:57    

C'est peut être le fait que tu ait flashé la CG qui est le problème. Tu as sauvegardé le firmware d'origine ? Si oui, il faut essayer de le réinstaller.

Reply

Marsh Posté le 31-05-2020 à 15:47:57   

Reply

Marsh Posté le 31-05-2020 à 16:21:56    

mauricedupontel a écrit :

Salut  
j'ai fait fait tourner OCCT pendant une heure pour chaque test aucune erreur
 
mon alim a seulement trois mois c'est possible qu'elle sois déjà HS ?


 
Bien memtest et gpu? Avec la cg poussée dans ses retranchement?
 
Ok, peut etre faire un ddu puis réinstaller les drivers graphique.


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Marsh Posté le 01-06-2020 à 15:57:34    

Malheuresement j'ai plus le firmware d'origine.
 
Oui j'ai bien fait le memetest et le gpu je réinstallerais mes drivers avec ddu plus tard dans las journée.

Reply

Marsh Posté le 01-06-2020 à 18:19:18    

ouvre gpu-z et prends un screen chot et poste le on va voir si y a des bios de dispo


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Marsh Posté le 01-06-2020 à 19:04:40    

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