Bonjour
(ps: si ce n'est pas la bonne rubrique, merci à l'admin de me transférer au bon endroit)
 
Un fournisseur réseau vient de me placer la Fibre.
les performances annoncées n'étant pas au rdv, j'appelle le service de dépannage.
- je télécharge 1Go en 10Mn, donc 13.3Mb/s
si je en me suis pas trompé, c'est TRES TRES lent...vous êtes d'accord avec moi ?
 
 
Par téléphone le technicien me dit que diverses parties de mon installation ne permettent pas le débit max : 8Gb/s (disponible officiellement dans ma commune)
Il cite : la carte mère, le proc, la carte graphique, le DD et le câble Ethernet.
(la liste de ma config, à la fin du message)
 
Bien que le DD ne soit pas un foudre de rapidité, j'aimerais me  
concentrer sur le câble Ethernet, pour voir s'il a raison, au sujet du câble.
Depuis son "bureau", à Pétaouchnok, il m'affirme que mon câble est de 200Mb/s
Il le 'voit' sur son écran de contrôle.
 
Or, je regarde ce qu'il y a écrit sur mon câble :
24AWG 60°c 30V TIA/EIA 568B.2 UTP Cat 5e  
 
D'après vous, ce câble serait limité à une vitesse max de 200Mb/s ?????  
Sinon, qu'est-ce que ces indications sur le câble signifie en vitesse de transmission max ?
 
 
ma config:
W10 64b
AMD Ryzen 7 1800X
16 Go Ram
GTX1070
carte réseau Intel(R)I211 Gigabit Connexion
disque dur (système et réception téléchargement)  
 - WDC WD20EFRX-68EUZN0  HDtune2.55 = 137.4Mb/s

Bonjour,
 
Un câble 5e peut faire passer sans souci du 1 Gb/s.
 
Quelle est la longueur approximative de ce câble ?
Est-il connecté directement à la box ?
Câble fait "maison" ou acheté neuf ?
Le PC voit-il le réseau local comme un réseau 1 Gb/s ? (voir la led à l'arrière sur la prise RJ45, ou sur la box par ex)?
 
Quel logiciel a été utilisé pour le test de débit ?
Pas un logiciel de contrôle de trafic, genre cFos, installé sur le PC ?
Ce type de logiciel est souvent installé avec des outils du constructeur de la carte mère.
 
C'est quoi la référence de la carte mère ?

Pour irradier les pieces de la maison j'ai du cable 5e FTP chez moi avec un simple switch Gb , dont un port est connecté au routeur de la box.
 
La vitesse sur ton cable peut etre réduite si un port ne negocie pas la connection Gb avec le routeur qui recoit la fibre.
 
Ca depend aussi de ton fournisseur d'acces, au debut j'etais chez Sosh et j'etais limité a 300Mb.
Chez bougyes ou Sfr il est aussi possible que tu ne sois pas vraiment fibré mais cablé.  
Et si tu es en copropriété il faut voir aussi comment ils sont fibré la copro, dans certains cas le debit est partagé par tout le monde
 
quel est le chemin du cable entre ton pc  et le routeur qui recoit la fibre ?  
qui t'as fibré ?
Avec quoi as tu fais ta mesure ? Speed test ? car le téléchargement depend aussi de la vitesse d'envoi ?
 
 

 
pas mieux,
 
avoir une connection qui permet 8Gb/s ne veut pas dire qu'en face les serveurs upload à cette vitesse, et que tu les auras
 
telecharge un driver sur le site d'Asus ou Gigabyte et t'auras 500 Ko/s, même avec une connection de fou malade

Je vais essayer de répondre au mieux :
 
- carte mère : Gigabyte GA-B450 AORUS Pro Carte mère AMD Socket AM4  
- Quelle est la longueur approximative de ce câble ? 1m50
- Est-il connecté directement à la box ? oui
- Câble fait "maison" ou acheté neuf ? acheté neuf  
- Le PC voit-il le réseau local comme un réseau 1 Gb/s ? (voir la led à l'arrière sur la prise RJ45, ou sur la box par ex)?
     Voir les photos ci-après car je ne sais pas quoi répondre.
 
- Quel logiciel a été utilisé pour le test de débit ? pas de logiciel mais un site internet comme celui-ci : https://www.speedtest.net/
 
- Quel Fournisseur ? Mon nouveau fournisseur d'accès est Free.
- Quelle box ? Ma box est une Freebox Révolution. FTTH 1000en descente 500en montée.
- quelle distance ? la fibre arrive jusqu'au boitier, à côté de mon ordi.
 

Tu as essayé sur tous les ports ?
je crois qu'il y en a un qui est plus dédié a la connexion 100Mb avec le player
J'avais eu des soucis avec ma revolution a l'epoque car je n'arrivais pas a negocier le 1Gb entre mon pc et le nas qui etaient branchés sur le rooteur de la box. J'avais essayé plusieurs configs, plusieurs branchements jusqu'a ce que je change le port utilisé pour brancher le player
Ca n'avait rien a voir avec la qualité de debit de la fibre
Pour x raison ton pc negocie une connexion a 100M avec ta box

En voyant les photos, la liaison ne semble pas en effet être à 1 Gb/s mais plutôt à 100 Mb/s.
 
Comme dit plus haut, éventuellement changer de port sur la box.
Ou alors essayer un autre câble.

Voici comment, si je ne me suis pas trompé, sont branchés les câbles :
(flèches rouge, jaune et blanches sont mes câbles)
 
Comment dois-je intervertir les câbles....sans faire exploser la box ?
( je dois m'absenter 2 heures environs. Je reviendrai après. Merci de votre patience)
 

c pas logique que la couleur des diodes soit orange coté carte mere, ca correspond a du 100 mb, pas du Gb

prtant c'est vert coté box, donc 1gb

je tenterais avec un autre cable, juste pour voir

Non justement il manque aussi une led côté box quand on compare avec les autres à côté.
 
Normalement la box ou le pc accepte aussi des câbles croisés.
Mais dans le doute j'essaierai de permuter de câble. Car peut-être qu'il s'agit d'un câble croisé.

Question HS mais qui me perturbe : l'alim est branchée sur un connecteur RJ45 ?

Où tu vois cela ?
 
Attention, avec la Freebox Revolution, pour passer en fibre, un module externe est nécessaire.
Et il me semble que ce module récupère son alimentation via la Freebox Revolution.
Je pourrais le vérifier car je possède cette box + fibre, mais j'ai la flemme de regarder dans le meuble  
 
Et il me semble que la prise est plutôt au format RJ11.

Il l'a indiqué sur son schéma.

 
Sur la révolution, c'est ce câble qui permet de connecter le CPL (freeplug) à la freebox server  

Il marque Alim mais comme le dit michelb91, il peut brancher la prise RJ45 du Freeplug (CPL) sur cette prise mais en fait les 4 prises RJ45 sont équivalentes (switch 1 Gb/s).
 
Quand je disais permuter un câble, c'est par exemple prendre le câble qu'il nomme "TV" et le brancher sur le PC au lieu de la Free Player (TV Box). Juste pour tester si le PC passe bien en 1 Gb/s.

@artouillassse
Question HS mais qui me perturbe : l'alim est branchée sur un connecteur RJ45 ?  
 oui
 
@wgromit
pour passer en fibre, un module externe est nécessaire.  
 Exact
 
Je vais tenter de permuter la flèche blanche et la flèche jaune (image)
Si je ne reviens pas c'est que le boitier à explosé !!!    
 
Pour toutes vos réponses sur les leds, voici la situation en images. (le point noir est une Led qui reste éteinte)
 
Remarque : la Led Orange est en face de "l'alim " !!!!   c'est grave docteur ?
 

Celle où tu marques alim c'est bien la prise RJ45 que tu récupères du bloc FreePlug ?
Ce câble RJ45 permet juste de passer le réseau sur le réseau électrique via CPL.
Cela permet par exemple à la Free Player d'accéder à la Freebox sans avoir à tirer un câble RJ45 car le réseau passe par les FreePlug.
 
Donc en fait, tu ne branches pas vraiment l'alimentation sur la prise RJ45 mais tu permets d'envoyer le réseau LAN ethernet sur le réseau électrique.

Tu peux permuter la blanche avec la jaune.
Mais test aussi en mettant le câble blanc entre la Freebox et ton pc. Pour être sur que ce n'est pas ton câble jaune qui pose problème.

@wgromit
Je ne peux pas, physiquement, permuter ce câble "blanc" qui va à la TV, parce que justement il va...à la TV et qu'il passe à travers des murs.
Ce câble FB/TV est de très haute qualité.
Il ne faut SURTOUT PAS que les image TV passe par le réseau 230V.
Mais bon, pour l'instant, je ne crois pas que le côté "TV " joue sur ce qui entre d'Internet vers l'ordi
 
 
J'ai coupé l'alim pour intervertir les câbles Ethernet.
Remis la FB en service.
Les Leds sont alumées de la même manière ( orange à la même place)
 
J'ai téléchargé un fichier de 2.9Go sur un serveur.
pour info: ce même fichier sur ce même serveur, est téléchargé en 2Mn chez un de mes copains avec sa fibre.
Moi, j'ai mis 5Mn.
 
Abstraction faite de la vitesse de mon copain, le calcul parle de lui-même :
2.9Go en 5Mn donne une vitesse de 77.33Mb/s

 
 
je viens de vérifier ma carte réseau de mon ordi :
( afficher vos propriétés réseau )
1000/1000Mbs
 
Y'aurait comme un blème.
Vous ne pensez pas ?
 
Quelqu'un peut-il m'expliquer un peu plus en détail cette lumière orange ?
a-t-elle un rapport avec paramètre qui empêcherait la vitesse d'être au maximum ?

Il faudrait tester avec un autre câble réseau entre la Freebox et le pc car c'est peut-être lui le fautif.
Pas moyen de trouver un autre câble réseau ?

En fouillant Youtube, je tombe sur cette vidéo qui présente un branchement fibre sur la FB révolution EN DIRECT !!!!!
 
Or chez moi, le technicien m'a mis un boitier. La Fibre entre dans ce boitier et en ressort pour rentrer dans la FB.
 

 
Pourquoi ce détour puisque la Fibre peut se brancher en direct ????
N'est-ce pas là le souci ?
Parce que si le boitier est là que pour m'envoyer les image TV dans le réseau 230V, je n'en ai pas besoin, vu que j'ai le câble blanc

Ou la pas mal de confusion.
 
Les boitiers Freeplugs permettent le CPL. Ils sont livrés avec la Freebox et Freeplayer. Rien à voir avec la fibre. Et si tu ne comptes pas utiliser le CPL, ce qui semble être le cas, il n'est alors pas utile de brancher le câble RJ45 qui part de ces FreePlugs.
 
Ensuite pour avoir la fibre, il est nécessaire, selon la version de la Freebox, soit d'ajouter un autre boîtier externe, soit une sorte de module qui s'enfiche dans la Freebox.

Ne touches pas à l'installation faite par le technicien.
 
Cherche juste, dans un premier temps, un autre câble réseau pour le mettre entre la Freebox et le pc

Le passage en fibre a été faite aujourd'hui ?
Si oui, attends 24h avant de refaire les tests.
 
EDIT
Quant à la led orange sur la prise RJ45, cela indique que le réseau a été négocié à 100 mb/s.
Elle devrait être verte pour du 1 Gb/s.
 
Sinon pour ton constat du 1 Gb/s sur le pc, sous Windows, tu l'as vérifié comment?
Pas juste une info sur la propriété de la puce réseau (dans gestionnaire de périphériques) ?
Car oui, elle peut faire du 1 Gb/s mais cela ne veut pas nécessairement dire qu'elle fonctionne réellement à cette vitesse.

@wgromit  
Le passage en fibre a été faite aujourd'hui ?
Je comprends pas.... la fibre a été posée il y a 5 jours
 
C'est sûr que je vais pas toucher aux câbles à part ceux dont on vient de dire de tester (les Ethernet).
Surtout après avoir lu cette prose :
https://www.busyspider.fr/Free-fibr [...] -fibre.php
 
Excellente lecture qui permet de comprendre pourquoi un boitier supplémentaire "ONU" pour ceux qui sont en zone PON.
(Pour eux, c'est le Ponpon !!!)
 
ça ne me dis pas pourquoi la led est et reste orange
 
D'ici à demain j'aurai dégotté dans mes tiroirs d'autres câbles Ethernet et je ferai les tests

Personne ne m'a donné son avis dans mon message (7ème vers le haut) pour me dire si la vitesse de 77Mb/s est normale pour de la Fibre ou si on est loin du compte.

ca depend du serveur, donc... a par confirmer que t'es plus lent, on peut pas en tirer de conclusion

faut faire des tests sur des sites prévus pour, pas télécharger un fichier sur le net

kabyll avait déjà répondu avant.
 
Dans ton test, tout de dépend du serveur, mais aussi du FAI.
 
L'accès à ce serveur n'est jamais direct. Il passe par d'autres serveurs qui sont différents selon les FAI.
 
D'ailleurs en utilisant Speedtest (comme tu sembles l'avoir fait) tu verras qu'il est possible de choisir un serveur de test (il en choisit un par défaut en essayant de te géolocaliser, souvent pas bonne au passage). Et tu verras que les résultats sont très différents.
 
Et ce n'est pas la seule cause.
 
Il y a aussi des logiciels qui peuvent ralentir les débits.
Notamment ceux soit disant fait pour optimiser la bande passante, souvent pour les jeux.
 
Enfin le disque dur peut être un facteur limitant, notamment s'il est assez vieux et bien rempli et surtout bien fragmenté

Oui, je comprends ce que tu veux dire Kabyll, mais je télécharge le même fichier sur le même serveur que mon copain qui est dans la même zone (Ponpon) que moi. Et lui, il est 10 fois plus rapide que moi....même sur un autre serveur, le serveur MicrosoftStore pour les mêmes fichiers aussi.
je viens d'interchanger le câble Ethernet PC/FB en mettant celui de Free, livrée avec la FB (qui est en fait le même que celui que le mien)
Résultat : MEME VITESSE : 78Mb/s
 
Peut-être que je devrait m'intéresser au disque dur qui reçoit le téléchargement

78 mb/s (et non 78 Mo/s) pour un disque dur, c'est rien du tout.
En revanche 800-900 mb/s que l'on peut avoir avec la fibre, la, il peut être limitant. Et un SSD est conseillé pour être tranquille.

Et led toujours orange avec le nouveau câble?

Oui la Led est toujours orange avec le nouveau câble (qui est lui aussi un CAT5e)
 
Je viens de tester le DD SATA 2To WD/ il pédale a 105Mb/s en moyenne avec un maximum de 140Mb/s
ça fait quand même 10 fois moins que ce que peut faire la carte réseau de mon ordi.
Par contre ça peut expliquer les 78Mb/s trouvé dans le téléchargement du fichier de 2.9Go.
 

Si on a fini par découvrir le fautif, ça veut dire que je dois acheter un SSD.

Salut, avant de tout changer, tu a un logiciel qui gère le réseau installé? genre un truc pour le ping gaming etc, car ces prog foute le boxon en général, il me semble qu'avec ta carte il y a le logiciel cFosSpeed  pour gerer la connection internet.... si jamais c'est le cas, je te conseille de supprimer tout ca et de ne mettre que le pilote intel NORMAL .  

Intel® GbE LAN avec cFosSpeed Internet Accelerator , quand ils disent internet accelerator c'est plutot internet destructor  
 
Edit : grilled by wgromit    

Attention tu confonds Mb avec Mo.
Lors de tests avec ton disque dur, les débits étaient sûrement des Mo/s (ou MB/s si anglais Mega Bytes) et non des Mb/s (Mega bit/s).
 
1 Mo/s (ou 1 MB/s) = 8 Mb/s  
 
Donc pour revenir à ton test, ton disque peut faire du 105 Mo/s (et non 105 Mb/s), soit 840 Mb/s, largement au-dessus des 78 Mb/s.
 
Quant à la led orange, c'est quand même curieux et pas normal. Ou alors Gigabyte a changé la couleur de la led... Bizarre. [EDIT]Ben oui, justement   Lire plus bas [/EDIT]
Ou alors présence de poussières dans le connecteur RJ 45 du PC.
 
Ou alors il y a un souci sur le pilote Réseau installé sur le PC.
Quand tu vas dans "Ouvrir les paramètres réseau et internet" (via l’icône en bas à droite de la barre de tâche) puis click sur le bouton "Propriétés", quelle est la vitesse de connexion affichée ?
Sinon en allant dans le gestionnaire des périphériques/Carte réseau puis bouton droit souris sur le chipset réseau (genre Intel Ethernet ...) puis Propriétés puis onglet "Avancé", la propriété "Speed & Duplex" a quelle valeur ? Bien Auto Negotiation ?
 
Ou comme je l'avais dit plus haut et aussi précisé par quicksilver01, il y a un logiciel qui met le boxon mais normalement ce type de logiciel ne change pas la vitesse de négociation (par exemple force à 100 Mb/s au lieu de 1 Gb/s). Il peut en revanche bien limiter ton débit de la fibre.
 
Et quand je vais sur le site Gigabyte https://www.gigabyte.com/fr/Motherb [...] dl-utility, il y a bien un logiciel qui se nomme "cFosSpeed Internet Accelerator Software".
 
Ce logiciel est-il installé sur ton PC ?
 
[EDIT]
Je pense qu'on peut oublier la problématique de la couleur de la led.    
Je viens de vérifier sur ma carte mère qui est aussi une Gigabyte mais pas la même (Z390 Aorus Master), et bingo, pas de led verte.
En fait il y a 2 leds, une orange et une autre qui tire plutôt vers le jaune.
 
Donc tu es surement dans le même cas que moi.
 
Finalement, après les différents tests effectués, je partirai plus pour un souci sur un logiciel installé, style "cFosSpeed".
 
Donc vérifies que ce type de logiciel n'est pas installé (sous Windows dans Paramètres/Applications et fonctionnalités).
Et si c'est le cas, à mon avis, il faudra le désinstaller.
 
C'est justement ce logiciel qui me bridait le débit de la fibre. C'est pourquoi je t'avais posé la question plus haut.
 
Ensuite, refais des tests en utilisant par exemple Speedtest (https://www.speedtest.net/fr).
Tu devrais dépasser les 700-800 Mb/s en envoi et atteindre les 400-500 Mb/s en réception.
N'hésites pas à changer le serveur de test aussi.
 
Ton disque dur, lors de ton test, avait un débit moyen de 840 Mb/s, soit autour du débit attendu de la fibre.
Donc il peut être "un peu" limitant.
 
Surtout que souvent quand il y a des gros téléchargements avec de très bons débits, je pense notamment sous Steam lors de l'installation/mise à jour des jeux, le disque dur est mis à rude épreuve car il doit à la fois réceptionner la mise à jour via la fibre et en même temps décompresser les fichiers reçus pour les installer. Et dans ce cas précis, ton disque dur sera sûrement limitant.
 
Je ne te dis pas qu'il faut le remplacer absolument par un SSD   mais qu'il peut, dans certaines situations, être limitant.
[/EDIT]

Tu as branché les 2 CPL ? moi j'aime pas les CPL
Quand tu dis j'ai un cable qui va a la TV a travers le mur, c'est pour brancher sur la TV ou sur le freebox player ?
Essayes sans brancher les RJ45 de tes alim , de tout facon pour faire tes tests de debit tu n'as pas besoin de la TV

Après analyse, je pense qu'il n'y a pas de problème sur le réseau local.
 
Au début, je m'étais focalisé sur le problème de la couleur de la led côté PC mais finalement, c'est sûrement normal de ne pas la voir en vert (Gigabyte n'a pas utilisé une led verte pour la connexion 1 Gb/s).
 
Le problème n'est que sur le PC selon moi.
Et je ne serai pas surpris que le problème vienne de ce "fameux" logiciel qui limite le débit. Surtout si tous les autres logiciels de Gigabyte ont été installés.
 
Je renvoie notamment sur cet autre topic pour un problème similaire: https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] #t11001394
 
Et le problème venait justement de ce logiciel "parasite".
 
Certes c'était avec une carte mère MSI au lieu d'une Gigabyte, mais le logiciel "parasite" était du même type.

@wgromit
Je te réponds à part parce que ce que tu viens de me dire est COMPLÉTEMENT nouveau pour moi.
1 BYte = 1 Octet !!!!
 
Pour moi bit et Byte c'était pareil !
Si je comprends bien, pour faire la différence entre Byte et bit,  
on écrit un "B" majucule pour Byte et un "b" minuscule pour bit.
 
Du coup, mon DD pédale à  
140MB/s c'est à dire 1120Mb/s
 
et alors là, ça ne ralenti absolument pas le transfert de la Fibre

c'est ca,

1 bit

8 bits = 1 octet = 1 Byte

140 MB = 140 Mo = 1120 Mb (140x8)