Problème de pc qui se fige

Problème de pc qui se fige - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 27-09-2018 à 15:07:28    

Bonjour, étant donné que mon problème de pc n'est toujours pas résolu, je viens ici pour avoir un avis d'expert.
 
Voici les symptômes:
--> Pc qui se fige en jeu un peu n'importe quand
--> Le pc détecte les connectiques ( clavier  / souris / casque / écran ) 1 fois 2
--> Apres que le pc se soit figé, il faut attendre un peu et rappuyer sur le bouton power plusieurs fois.
 
Ce n'est pas un problème de " software" puisque l'ordinateur a été reformaté.
 
Ce n'est pas un problème d'alimentation puisqu'elle a, elle aussi, été changée.
 
 
La question est : Quel est le composant du pc qui merde ?  
 
Mon avis se penche énormément vers la Carte mère qui, je tiens à le préciser, est la seule pièce du pc qui a plus de 6 mois.
 
 
 
Voici ma config:  
 
Windows 10 ‎(X64)‎ 1803  
Intel Core i7 7700K Cadencé à 4.20 GHz  
ASUSTeK COMPUTER INC. Z170 PRO GAMING Rev X.0x  
Pont nord : Intel Kaby Lake  
Identifiant de révision: 05  
Pont sud : Intel Z170  
Identifiant de révision: 31  
8 Go de mémoire totale de type DDR4 à 1.21 GHz  
NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB  
SSD SamsungSSD850EVO250GB de 232.89 Go SATA III  
Disque dur HitachiHDP725050GLA360 de 465.76 Go SATA II  
W2361 écran.
Alim : 600W

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Marsh Posté le 27-09-2018 à 15:07:28   

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Marsh Posté le 28-09-2018 à 19:32:15    

Un petit up svp.

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Marsh Posté le 28-09-2018 à 21:21:28    

Hello.

 

Pistes usuelles :

 

- éventuel overclock automatique du CPU par le Bios asus.

 

- mauvais réglages de la RAM / XMP

 

- Alim 600w : marque/modèle.

 

Pour commencer : télécharge / installe CPU-Z.

 

Fais nous des screen des onglets 'memory' et 'SPD' pour voir si les réglages de RAM sont OK.

 

Lance une 2e instance de CPU-Z et lance un stress test : relève la fréquence du CPU en charge sur tous les core sur le 1er CPU-Z et dis nous la valeur (= voir s'il y a un overclock auto)


Message édité par zonka le 28-09-2018 à 21:23:11

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Marsh Posté le 29-09-2018 à 14:54:58    

Bonjour à toi zonka, et merci de ta réponse.
 
Voici le CPU-Z rapport  
https://i.imgur.com/caucVUN.png
 
Pour ce qui est de l'alim,  j'ai pas trop de moyens de savoir ce que c'est mis à part une 600w, visuellement, je ne vois rien. Ce que je sais, c'est que le problème le faisait avec mon ancien 650W corsaire et c'est la même chose avec celle-ci, vue que j'en avais 2, j'ai testé les 2.
 
Pour ce qui est du stress test, le pc s'est figé avant que j'ai eu le temps de le faire ( sur windows...) je l'envoie dès que j'aurai réussi.

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Marsh Posté le 29-09-2018 à 15:11:05    

Déjà en 1ere intention, ta RAM est de la 3000 mhz utilisée en 2400 mhz (= 1200x2). Pas optimal mais 'safe' et à optimiser plus tard une fois qu'on aura réglé le souci de freeze.

 

Puisque tu n'arrives même pas à faire un stress test / plantage : va dans le Bios et regarde si tu as un réglage qui ressemble à 'multicore enhancement' : a Désactiver s'il est activé.


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Marsh Posté le 29-09-2018 à 15:17:55    

J'ai réussi à faire le stress test, comme je disais, les "figes" sont très aléatoires.
Je ne sais pas si j'ai prit ce qu'il fallait :  
https://imgur.com/ZNfD2ix
 
Je vais regarder dans le bios, le hic c'est que les connectiques ne se détectent pas tout le temps lorsque je redémarre
 
 
 
Edit: J'ai réussi à atteindre le bios, la chose qui ressemblait le plus à "multicore enhancement" était : Optimisation multicoeur Asus, j'ai passé de "Auto"  à "Disabled", voici le bios.
https://imgur.com/FA3Vtbh


Message édité par Versebz le 29-09-2018 à 15:30:28
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Marsh Posté le 29-09-2018 à 16:11:12    

C'est ça !.. Et.... Les freezes.... Toujours?...?


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Marsh Posté le 29-09-2018 à 16:36:12    

On va tester cette après midi, je te recontacte au moindre problème.
 
( Merci de ton aide précieuse )

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Marsh Posté le 29-09-2018 à 16:42:39    

Et pour ton screen en charge malheureusement c'est la fréquence  cpu au repos qu'on voit, ça arrive = l'instance CPU-Z de stress test bouffe tout le temps cpu et l'autre instance ne rafraîchit pas toujours la fréquence du CPU au max.


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Marsh Posté le 29-09-2018 à 17:36:05    

Et bien encore un crash, même avec l'option enlevée..   As tu d'autres tests ? ou bien un avis de la pièce déféctueuse ?


Message édité par Versebz le 30-09-2018 à 01:44:53
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Marsh Posté le 29-09-2018 à 17:36:05   

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Marsh Posté le 30-09-2018 à 15:08:30    

Je compte racheter une carte mère, pour le coup, votre avis ?

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Marsh Posté le 30-09-2018 à 17:43:34    

Plop, désolé, t'ai un peu abandonné, ça n'était pas le but  :ange:  
 
Les deconnexions USB sont plus inquiétantes au niveau carte-mère que les "figeages" je dirais.
 
Le fait que tu aies essayé 2 alims devrait les mettre hors de cause sauf si tu as une alim vraiment pourrie actuellement tout de même (vérifie l'étiquette / fais nous une photo en ouvrant le boitier pliz)
 
Il faut reprendre les choses à la base : CPU-Z c'était pour avoir une idée "rapido".
 
On va tester la RAM:
 
télécharge UBCD : http://www.ultimatebootcd.com/ ; le plus simple c'est de graver un CD ; sinon sur une clé USB, il y a des tutoriels sur le net pour faire une clé avec RUFUS ou autre.
 
Le but est de lancer un Memtest86+, d'abord avec les 2 barrettes, puis éventuellement une par une selon les résultats : si ça fige, on ne sera pas plus avancés au niveau diagnostic ; s'il y a des erreurs reportées, là, ça sera utile.
 
Il est toujours possible que les figeages ou autres viennent d'un HDD, SSD (même si j'y crois très peu dans ton cas) => télécharge CrystaldiskInfo et regarde si tout est OK à ce niveau.
 
 
 

J'anticipe les DERNIERS TESTS qu'on fera avant de déclarer forfait si on ne trouve pas :

 
- tester HORS BOITIER
 
- vérifier les PINS DU SOCKET CPU (s'il y a des pins tordus, bugs divers et variés)


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Marsh Posté le 30-09-2018 à 19:21:01    

Merci de tes réponses,  
 
J'ai déjà fait des tests CrystaldiskInfo, et rien ne m'a sauté aux yeux.
 
 
Les pins sockets sont bons.
 
Pour la ram, j'en ai 2 autre paires de 8go donc je test demain matin
 
Je tiens à repréciser que toutes les pièces ont à peine 6 mois mis à part la carte mère qui a été mise à jour et qui a plus de 2 ans.


Message édité par Versebz le 30-09-2018 à 19:26:45
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Marsh Posté le 30-09-2018 à 19:31:07    

Le 7700K est prévu pour du socket Z270.

 

Tu as forcément du mettre le Bios de ta Z170 à jour pour que  ça passe. Cependant, vérifier s'il n'y a pas un Bios plus récent. Après, dans un contexte de freezes intempestifs, un flash de Bios peut finir en catastrophe mais ça se discute.


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Marsh Posté le 30-09-2018 à 22:42:41    

Je suis allé à LDLC, ils m'ont mis à jour la z170 justement oui

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Marsh Posté le 30-09-2018 à 23:06:14    

Donc problème résolu ?


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Marsh Posté le 01-10-2018 à 01:21:14    

Non ^^lorsque j'ai acheté la carte ! Il y a 6 mois, je test la ram demain matin.
 

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Marsh Posté le 02-10-2018 à 18:49:01    

ça a crashé au lancement de windows puis ça ne l'a pas refait pendant 1 h 30, je te tiens au courant dès que l'on aura fait une grosse session.

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Marsh Posté le 08-10-2018 à 15:10:46    

Nouvelles :  
 
J'ai testé la ram sur un autre pc et cet autre pc se fige aussi désormais. J'en déduis donc que le problème, c'est la ram qui est morte.
 
CEPENDANT, apres avoir testé avec de nouvelles ram ( fonctionnelles et testées sur un autre pc) le pc se fige toujours.  
 
C'est à ni rien comprendre, si quelqu'un pouvait m'aiguiller

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Marsh Posté le 10-10-2018 à 19:49:27    

Personne ne peut m'aider ?

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Marsh Posté le 11-10-2018 à 07:33:45    

Versebz a écrit :

Bonjour, étant donné que mon problème de pc n'est toujours pas résolu, je viens ici pour avoir un avis d'expert.
 
Voici les symptômes:
--> Pc qui se fige en jeu un peu n'importe quand
--> Le pc détecte les connectiques ( clavier  / souris / casque / écran ) 1 fois 2
--> Apres que le pc se soit figé, il faut attendre un peu et rappuyer sur le bouton power plusieurs fois.
 


Bonjour,
 Apres que le pc se soit figé, il faut attendre un peu et rappuyer sur le bouton power plusieurs fois
 
C'est à dire que vous ne passez pas par une phase de redémarrage ?


Message édité par chermositto le 11-10-2018 à 07:35:03
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Marsh Posté le 17-10-2018 à 10:02:38    

Si mais la detection des connectiques ne se fait régulièrement pas, donc il faut relancer souvent

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Marsh Posté le    

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