Laptop qui s'éteint tout seul avec message de batterie faible

Laptop qui s'éteint tout seul avec message de batterie faible - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 01-12-2022 à 16:59:30    

Bonjour, Je rencontre un problème récurrent sur mon PC portable HP OMEN 15-ek1096nf  composé d'un i7 10750h et d'une RTX 3060 ti qui m'arrive quelques fois.
 
En gros, mon PC s'éteint tout seul que je sois sur le bureau à faire de l'Office ou en plein jeu. Lorsque ça arrive, le PC s'éteint et tous les voyants s'éteignent mais quand je le rallume, le logo d'allumage s'affiche. Je tape ensuite mon mot de passe et toutes les pages sur lesquelles j'étais restent ouvertes comme s'il avait mis en veille.
 
Il peut se passer une semaine sans qu'il m'arrive rien, puis ça va me le faire 2 fois d'affillée en une journée.
 
Lorsque je redemarre le PC, j'ai ce message qui pop alors que mon PC est branché sur secteur et à 100% et parfois ce message pop en plein jeux, vous avez une idée du problème ?
http://image.noelshack.com/minis/2022/48/4/1669910291-batterie-faible.png
 
 

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Marsh Posté le 01-12-2022 à 16:59:30   

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Marsh Posté le 05-12-2022 à 20:00:57    

:bounce:

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Marsh Posté le 05-12-2022 à 20:15:06    

hello,
 
SAV s'il est sous garantie
 
Sinon tester une réinitialisation avec le support de restauration USB qui a du être créé au déballage...

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Marsh Posté le 06-12-2022 à 09:32:16    

+1 pour réinitialisation
Si rien > SAV.


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Rien pour le moment
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Marsh Posté le 06-12-2022 à 10:43:18    

J'avais déjà réinitialisé mon PC mais j'ai encore le problème, j'ai aussi utilisé HP Diagnostic mais j'ai aucune erreur

Message cité 1 fois
Message édité par mrdauvs le 06-12-2022 à 10:47:50
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Marsh Posté le 06-12-2022 à 10:51:24    

mrdauvs a écrit :

J'avais déjà réinitialisé mon PC mais j'ai encore le problème, j'ai aussi utilisé HP Diagnostic mais j'ai aucune erreur


SAV :o


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Rien pour le moment
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