Perte d'affichage quelques minutes après démarrage

Perte d'affichage quelques minutes après démarrage - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 04-12-2019 à 09:27:05    

Bonjour à tous,
 
Je suis face à un problème d'affichage contre lequel je ne trouve aucune solution.  
Mon pc s'allume de façon normale, je rentre sur ma session, puis au bout de quelques minutes (variable, allant de 2 à 30min), en particulier lorsque je lance un jeu ou un film, je perds toute connexion à mon écran (comme si j'avais débranché mon câble hmdi). Toutefois, le PC reste allumé et les composants tournent normalement.  
 
Afin d'identifier d'où pouvait provenir ce problème, j'ai effectué les tests suivants :  
 
- Nettoyage des composants du boîtier
- Changement de câble HDMI
- Changement d'écran
- Mise à jour des pilotes graphiques  
- Installation d'un pilote graphique précédent
- Inversion/retrait d'une ou plusieurs barrettes de RAM
- Lancement sans périphériques secondaires (clavier, clé usb, casque...)
- Vérification de la température de la carte graphique (max 70°C en jeu)
- Changement de port PCI de la carte graphique
- Enlèvement/remise de la pile de la carte mère
- Check ventilateurs (processeur, carte graphique, boitier)
- Check mise sous tension des composants même une fois l'affichage interrompu.
 
A la suite de chacun de ses tests, le résultat reste le même, je perds toute connexion à l'écran au bout d'un certain temps, ce dernier variant totalement entre deux redémarrages.  
 
Le seul test qui a semblé régler le problème fut de complètement retirer la carte graphique et d'utiliser le chipset graphique du processeur.
 
Ainsi, l'identification du problème semble être lié soit à la carte graphique en elle-même ou alors à l'alimentation. Afin d'éviter de courir racheter une carte graphique hors de prix, je sollicite votre aide sur des points que j'aurais pu négliger de vérifier.  
 
Pour information, voici ma configuration :
- Processeur Intel Core I5 6500
- Carte mère ASRock H270 PRO4
- Carte graphique Asus STRIX-GTX970-DC2OC-4GD5
- 2x Hyperx Fury DDR4 4go 2400Mhz
- 2x Crucial DDR4 4go 2400 Mhz
- Alimentation Corsair CX600W
 
Merci d'avance pour vos réponses :)
 
 

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Marsh Posté le 04-12-2019 à 09:27:05   

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Marsh Posté le 04-12-2019 à 09:47:42    

Bonjour
 
As-tu essayé avec le GPU mais sans les pilotes (du moins pour la lecture de film) ?


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
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Marsh Posté le 04-12-2019 à 10:38:46    

Salut,
alors gg pour toute vérif.  
Je suppose que t'as pas possibilité de tester d'autres câbles d'alim à connecter à ta CG ?
 
Sinon, comme propose artouillase, désinstallation complète de tout ce qui concerne les pilotes graphiques, désinstallation de la carte dans le gestionnaire de périph, et voir si ça tient.  
 
Edit = au fait, tu dis "mon PC reste allumé", et l'écran ? la veilleuse est toujours bien allumée ? Que ce soit pas ton câble d'alimentation qui te joue la blague...
tu as changé de câble HDMI mais as tu changé de gamme ? Je sais plus si les HDMI peuvent être affectés par ce phénomène mais j'ai eu le cas avec un DisplayPort, j'avais acheté un bas de gamme sur Amazon qui ne devait pas être bien isolé, et donc il ne fonctionnait pas car à côté d'une grosse multiprise. Si je le soulevais, il fonctionnait bien... J'ai acheté un de bien meilleur qualité, j'ai plus de problème depuis.


Message édité par gima56 le 04-12-2019 à 10:43:00
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Marsh Posté le 04-12-2019 à 12:57:35    

Merci pour vos réponses.  
 
J'ai essayé en désactivant les pilotes, le chipset graphique prend le relais et il n'y a aucun problème.  
 
Je n'ai pas d'autre câbles d'alimentation en effet.  
Concernant l'écran, il ne s'éteint pas : il passe en "aucun signal".  
 
J'ai pu également constaté, boitier ouvert, que lorsque le phénomène se produit, les ventilateurs de la CG qui tournaient s'arrêtent net, comme si la carte s'éteignait. Et le problème semble arriver quand je change brutalement de logiciel (exemple : sur un jeu, je fais un alt tab ou un retour windows).  
 
Ceci étant dit, je n'arrive pas à savoir si le problème vient de l'alimentation (cable ou alim) ou alors de la carte graphique elle-même...  

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Marsh Posté le 04-12-2019 à 13:03:24    

utopyan a écrit :

J'ai essayé en désactivant les pilotes, le chipset graphique prend le relais et il n'y a aucun problème.


Ce n'est pas le chipset graphique (qui ne fonctionne que si tu branches un écran sur la sortie de la carte mère), c'est simplement le pilote microsoft de base que windows utilise.

 

Mais bon ça sent mauvais pour ta carte graphique, mais tu peux toujours essayer une autre alimentation pour être sûr de ta CX600.


Message édité par artouillassse le 04-12-2019 à 13:03:55

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Marsh Posté le 04-12-2019 à 13:07:11    

Merci pour l'explication :)
 
J'ai oublié de préciser que lorsque je lance un jeu boitier ouvert, la carte graphique fait un bruit de grésillement, je ne sais pas si c'est normal car d'habitude mon boitier absorbe les bruits...
 
J'ai de plus du mal a totalement rejeter l'hypothèse de l'alimentation car j'en suis déjà à ma troisième carte mère en 5 ans, les précédentes ayant cessé de fonctionner du jour au lendemain. Je n'ai jamais changé l'alimentation à la suite de ces problèmes.
 

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Marsh Posté le 04-12-2019 à 14:00:42    

Baisse la fréquence de la carte graphique pour voir et vérifie que les connecteurs d'alim pci-e n'ont pas de jeu.

 

Également, tente des pilotes Nvidia plus vieux, du genre d'il y a 1 an, plus adaptés probablement à ta carte.


Message édité par zonka le 04-12-2019 à 14:03:52

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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
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Marsh Posté le 07-12-2019 à 12:38:46    

Bonjour,  
Afin de tenir aux courant ceux qui auraient un problème similaire, le soucis venait en effet de la carte graphique.  
Je l'ai remplacé et je ne rencontre plus aucun problème.  
 
Merci à ceux ayant répondu :)

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